Кратко о предприятии
МП «УК Прохладненский водоканал» — муниципальное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Прохладный Кабардино-Балкарской Республики.
С 2026 года компания продолжает обслуживать более 20 000 абонентов‚ обеспечивая бесперебойную подачу питьевой воды и оперативное устранение аварий.
Центральный офис и административный адрес
- Полный почтовый адрес:
361010‚ Кабардино-Балкарская Республика‚
г. Прохладный‚ ул. Ленина‚ д. 111 - График работы касс и абонентского отдела:
Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Сб‚ Вс, выходные дни
Диспетчерская и аварийная служба
Круглосуточная диспетчерская служба принимает заявки на аварийные отключения‚ утечки‚ перебои с водой и канализацией.
- Телефон (24/7): 8 (86631) —62-25
- Дополнительный номер: 8 (86631) —61-31
Абонентский отдел и касса оплаты
В абонентском отделе вы можете:
- оформить или закрыть договор водоснабжения;
- уточнить задолженность и получить квитанцию;
- подать показания счётчиков;
- оформить льготы и субсидии.
Внимание! По отзывам жителей (Яндекс.Карты‚ ноябрь 2024–2025) дозвониться в абонентский отдел порой затруднительно.
Рекомендуем использовать альтернативные каналы (см. ниже) или приезжать лично.
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Официальный сайт: https://vodokanal-proh.ru
- Раздел «Контакты» — адреса всех подразделений.
- Форма «Написать о проблеме» — подача жалоб и предложений онлайн.
- Единый портал ЖКХ «Мой ЖКХ»:
Карточка предприятия на my-gkh.ru
— личный кабинет‚ показания счётчиков‚ электронные квитанции.
Как добраться на общественном транспорте
Остановка «Центральный рынок» (маршрутки № 3‚ 7‚ 12‚ 15). От остановки 5 минут пешком в сторону ул. Ленина‚ 111.
Парковка легкового автомобиля доступна во дворе здания‚ въезд с ул. Ленина (ориентир — вывеска «Водоканал»).
Часто задаваемые вопросы
Куда звонить‚ если вода отсутствует полностью?
Звоните в круглосуточную диспетчерскую 8 (86631) —62-25. Диспетчер сообщит о характере аварии и предварительные сроки восстановления.
Как подать показания счётчиков без личного визита?
- Через форму на сайте vodokanal-proh.ru (вкладка «Передача показаний»);
- В мессенджере «WhatsApp» по номеру 8-938-468-ХХ-ХХ (добавлен ).
- Через мобильное приложение «Мой ЖКХ» (Android / iOS).
Как оформить льготу по оплате водоснабжения?
Необходимо предоставить в абонентский отдел:
- паспорт;
- документ‚ подтверждающий право на льготу (пенсионное удостоверение‚ справка МСЭ и др.);
- копию договора водоснабжения.
Схема центрального офиса
Карта предоставлена Яндекс.Картами. © 2001–2026 Ссылка на карточку организации.
Подытожим
Важно запомнить: главный телефон водоканала для экстренных ситуаций — 8 (86631) —62-25‚ а абонентский отдел работает по будням с 08:00 до 17:00 по адресу ул. Ленина‚ 111.
Если возникли сложности с дозвоном — используйте онлайн-форму на официальном сайте или мессенджер WhatsApp.
Сохраните эту страницу в закладках‚ чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты «Прохладненского водоканала»!