Ключевое событие
Внимание! С августа 2024 года генеральным директором КГУП «Примтеплоэнерго» официально назначен
Вячеслав Бабич, ранее исполнявший обязанности руководителя предприятия.
Контакты для обращений к руководству и службам поддержки
Ниже приведён полный перечень каналов связи, по которым жители и организации г. Большой Камень могут оперативно получить консультацию, подать заявку или решить вопросы, связанные с теплоснабжением и горячим водоснабжением.
- Генеральный директор
ФИО: Вячеслав Бабич
Канал для официальных обращений:- Электронная почта: director@primteplo.ru
- Приёмная: +7 (423 63) —21-06
- График личного приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)
- Единая «горячая линия» КГУП «Примтеплоэнерго»
Телефон: 8-800-1000-333 (звонок бесплатный по всей России)
Режим работы: круглосуточно, без выходных - Офис обслуживания потребителей в г. Большой Камень
Адрес: ул. Ленина, д. 19, 1-й этаж, офис 102
Телефон: +7 (423 63) —55-10
Часы работы:- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 04 (со стационарного) или +7 (423 63) —01-74
Режим работы: круглосуточно - Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: primteplo.ru/lk
- Мобильное приложение: «Примтеплоэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- WhatsApp-чат: +7 (914) -00-33-33 (только текстовые сообщения)
- Почтовый адрес для корреспонденции
692800, Приморский край, г. Большой Камень, ул. Калинина, 12, КГУП «Примтеплоэнерго»
Полезные советы при обращении
- Укажите в теме письма или в первых строках звонка точный адрес объекта и краткое описание вопроса.
- Если речь идёт о нарушении подачи тепла или горячей воды, зафиксируйте время начала проблемы и температуру в квартире.
- Храните номер лицевого счёта или договора — это ускорит обработку обращения.
- Для личного приёма к директору запись осуществляется не позднее чем за один рабочий день через ту же «горячую линию».
Основные направления работы Вячеслава Бабича
С момента назначения Вячеслав Бабич обозначил приоритеты:
- Повышение надёжности теплоснабжения г. Большой Камень за счёт модернизации сетей.
- Оптимизация тарифов и прозрачность расчётов для потребителей.
- Ускоренное подключение новых абонентов (сокращение сроков с 90 до 45 дней).
- Цифровизация клиентских сервисов: расширение функций личного кабинета и внедрение онлайн-переговорных комнат для юрлиц.
С назначением Вячеслава Бабича КГУП «Примтеплоэнерго» переходит к новому этапу развития. Жителям и организациям г. Большой Камень доступен широкий спектр каналов связи: от «горячей линии» и личного кабинета до прямого обращения к директору. Сохраните эти контакты, чтобы всегда быть в курсе и быстро решать вопросы теплоснабжения.