Важно! Все номера и адреса приведены по состоянию на март 2026 года․
Перед визитом рекомендуем уточнять актуальность данных на официальном сайте или по телефону диспетчерской․

Кратко о главном

• Организация: Алуштинский филиал КРП «Вода Крыма» (ГУП РК «Вода Крыма»)
• Адрес приёмной: Республика Крым, г․ Алушта, ул․ Партизанская, 41
• Режим работы: пн–пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Основные контактные телефоны

Приёмная директора

+7 (36560) —41-61 — звоните по вопросам:

• подключения/отключения водоснабжения;
• жалоб и предложений;
• согласования инженерных условий․

Диспетчерская служба (круглосуточно)

+7 (36560) —03-92 — аварийно-диспетчерская служба:

• прорывы и утечки водопровода/канализации;
• отсутствие воды или перебои напора;
• экстренные отключения․

Расчётно-кассовый центр (абонентский отдел)

Адрес: г․ Алушта, ул․ Красноармейская, 1
Телефон: +7 (36560) —92-02
Вопросы:

1. оплата счетов за воду и водоотведение;
2. перерасчёты и субсидии;
3. оформление договоров и лицевых счетов․

Абонентский отдел (дополнительный офис)

Адрес: г․ Алушта, ул․ Багликова, 9
Телефон: +7 (36560) —46-96

Электронные и прочие каналы связи

• Официальный сайт: www․voda․rk․gov․ru
• Электронная приёмная: доступна в разделе «Гражданам → Обращения» на сайте․
• Viber / WhatsApp: дежурный информирует об авариях в группе «Вода Крыма — Алушта» (поиск по названию)․

Как правильно обратиться

1․ Для аварийных ситуаций звоните в диспетчерскую 5-03-92 и сообщите:
• точный адрес;
• краткое описание происшествия;
• контактный номер телефона․

2․ Для письменных обращений используйте форму на сайте или отправьте письмо на e-mail: alusta@voda․rk․gov․ru․

3․ Личный визит в приёмную возможен по предварительной записи через call-центр 5-41-61․

Дополнительные полезные номера

Запишите главные номера в свой телефон:
Аварийка: +7 (36560) —03-92
Приёмная: +7 (36560) —41-61

Абонентский: +7 (36560) —92-02

Своевременное обращение поможет быстрее решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения в Алуште․