Акционерное общество «РОСТОВВОДОКАНАЛ» — главное предприятие водоснабжения и водоотведения Ростовской области.
Приемная генерального директора служит единой точкой обращения для граждан, потребителей, бизнеса и государственных структур, обеспечивая оперативное решение корпоративных и бытовых вопросов.
Контактные реквизиты
- Полное наименование: Акционерное общество «РОСТОВВОДОКАНАЛ»
- ИНН / КПП: 6167081833 / 616701001
- ОГРН: 1056167043470
- Юридический и фактический адрес:
344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 293 - Официальный сайт: https://www.vodokanalrnd.ru
- E-mail приемной генерального директора: infovodokanalrnd.ru
Телефоны приемной и «одного окна»
Для оперативной связи доступны следующие многоканальные номера:
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
- Многоканальный справочный центр: +7 (863) -09-09-09
- Приемная генерального директора: +7 (863) -83-17-17
- Факс: +7 (863) -82-50-50
- Передача показаний приборов учёта: 13-47 (короткий номер) или +7 (863) -09-09-09
Режим работы
| День недели | Время работы приемной | Время работы «одного окна» |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30 – 17:30 | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 08:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни (срочные вопросы — по горячей линии ###-###-####) | |
Как обратиться в приемную генерального директора
4.1 Личный визит
Запись на приём к генеральному директору осуществляется предварительно через справочный центр по телефону +7 (863) -09-09-09 или через online-форму на сайте.
4.2 Письменное обращение
- Почтовое письмо: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293, приемная генерального директора АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ».
- Электронная приёмная: priem@rnd.vodokanal.ru (форма-обращение доступна в разделе «Контакты» на сайте).
4.3 Обращения через сайт
Перейдите на страницу обращений.
2. Выберите категорию «Приемная генерального директора».
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e-mail, суть вопроса.
4. Прикрепите сканы документов при необходимости.
5. Нажмите «Отправить». Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
Часто задаваемые вопросы
- Могу ли я узнать итоги по своему обращению онлайн?
Да, после отправки формы вам придёт номер обращения; статус можно отслеживать в личном кабинете на сайте. - Возможна ли внеочередная встреча с руководством?
Да, при наличии уважительных причин (авария, угроза жизни) звоните на горячую линию ###-###-#### и сообщите о чрезвычайной ситуации. - Принимаются ли обращения анонимно?
Анонимные обращения рассматриваются только по фактам аварий или нарушений. Для решения индивидуальных вопросов нужны контактные данные.
Ответственные лица
Юркин Владимир Викторович — генеральный директор АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ».
Помощник генерального директова по работе с обращениями: Королёва Юлия Сергеевна, тел. +7 (863) -83-17-17 (доб. 2201).
Дополнительные контакты
- PR-служба (СМИ, интервью): pr@rnd.vodokanal.ru
- Отдел по работе с поставщиками: zakupki@rnd.vodokanal.ru
- Центр содействия трудоустройству (вакансии): +7 (863) -09-09-09 (доб. 5500)