Премьер энергосбыт – крупный поставщик электроэнергии в России, работающий в системе открытого доступа к электроэнергетическому рынку. Компания обслуживает более 200 000 абонентов в регионах Центрального и Приволжского федеральных округов, предлагая широкий спектр тарифов, онлайн‑услуг и программ лояльности.
Самое главное помнить, что
при выборе поставщика электроэнергии важны не только цены, но и условия обслуживания, возможность гибкой смены тарифов и доступность поддержки клиентов. Премьер энергосбыт уделяет особое внимание прозрачности тарифов и удобству взаимодействия с абонентами.
Ключевые услуги Премьер энергосбыт
- Электроснабжение жилых и нежилых помещений – договорные и тарифные планы для квартир, домов, офисов и предприятий.
- Тарифные планы «Тариф «Электрический дом»», «Тариф «Бизнес»», «Тариф «Сезонный»» – гибкие опции, позволяющие экономить в зависимости от потребления.
- Онлайн‑кабинет «Мой Премьер» – просмотр показаний, оплата счетов, смена тарифов, подача заявок.
- Программы лояльности – скидки при безналичной оплате, бонусы за энергоэффективность.
- Услуги «Электронный документооборот» – получение договоров и актов в электронном виде.
Как подключить электроэнергию от Премьер энергосбыт
- Заполнить заявку на подключение через онлайн‑форму или позвонить в центр обслуживания.
- Предоставить копии документов:
- Паспорт (для физических лиц) / Устав (для юридических лиц);
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения;
- Технический паспорт объекта (если имеется).
- Согласовать дату проведения работ с инженером‑техническим отделом.
- После установки счётчика и подключения сети подписать договор и начать оплату по выбранному тарифу.
Тарифы и цены (на 2026 год)
| Тариф | Целевой сегмент | Базовая ставка (₽/кВт·ч) | Дополнительные условия |
|---|---|---|---|
| Электрический дом | Жилые помещения | 4,85 | Субсидия на первые 150 кВт·ч в месяц для пенсионеров. |
| Бизнес | Малый и средний бизнес | 5,30 | Скидка 5 % при безналичной оплате за 3 месяца подряд. |
| Сезонный | Потребители с переменным потреблением (дачи, дачные участки) | 3,90 (лето) / 5,10 (зима) | Переключение тарифов автоматически 1 апреля и 1 октября. |
Онлайн‑сервисы «Мой Премьер»
- Просмотр и оплата счетов – мгновенный перевод через банковскую карту, СБП, интернет‑банк.
- Подать заявку на отключение/подключение – без визита в офис.
- Смена тарифного плана – в любой момент через личный кабинет.
- Контроль потребления – графики, прогнозы и рекомендации по экономии.
- Обратная связь – чат‑бот, электронная почта, форма обратного звонка.
Как решать типовые проблемы
Очень важно помнить, что большинство вопросов можно решить в личном кабинете без обращения в call‑центр:
- Не совпадают показания счётчика – загрузите фото текущих показаний через раздел «Показания» и отправьте запрос на проверку.
- Переплата за электроэнергию – подайте заявку на пересчёт в разделе «Счета»; при подтверждении ошибки будет оформлен возврат.
- Отсутствие электроэнергии – проверьте статус отключения в личном кабинете; если отключение не запланировано – свяжитесь с технической поддержкой.
- Неправильный тариф – перейдите в «Тарифы», выберите нужный план и подтвердите смену.
Контакты для обращений
Если ваш вопрос не удалось решить онлайн, используйте один из нижеперечисленных каналов связи. Каждый контакт снабжен кратким описанием доступных сервисов.
- Телефонный центр поддержки (24/7)
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
- Для абонентов – быстрый ввод кода 123 после соединения.
- Время работы: круглосуточно, 365 дней в году.
- Электронная почта
- Общие вопросы: info@premier-energosbyt.ru
- Техническая поддержка: support@premier-energosbyt.ru
- Обращения по тарифам: tariffs@premier-energosbyt.ru
- Онлайн‑чат на сайте
- Доступен в правом нижнем углу главной страницы premier-energosbyt.ru.
- Работает в режиме 9 00–21 00 (по московскому времени).
- Возможность загрузки сканов документов и фото показаний счётчика.
- Физический офис
- Адрес: г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 28, офис 5.
- Часы приёма: понедельник‑пятница 9 00–18 00.
- Для посещения требуется предварительная запись (по телефону или через сайт).
- Социальные сети и мессенджеры
- Telegram: @premier_energo (бот‑поддержка 24/7).
- ВКонтакте: vk.com/premier_energo – новости и акции.
- WhatsApp: +7 (495) -23‑45‑67 (только текстовые запросы).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какой тариф у меня подключён?
- Войдите в личный кабинет «Мой Премьер», раздел «Тарифы». Текущий тариф будет указан в верхней части страницы.
- Можно ли поменять тариф без штрафов?
- Да. Переход на другой тарифный план возможен в любой момент, но при смене с «Сезонного» на «Электрический дом» может потребоваться подтверждение минимального срока пользования текущим тарифом (30 дней).
- Как подать жалобу на работу службы доставки электроэнергии?
- Заполните форму «Обратная связь» в личном кабинете или отправьте письмо на complaints@premier-energosbyt.ru с указанием даты, времени и описанием инцидента.
Премьер энергосбыт предлагает прозрачные тарифы, широкий набор онлайн‑услуг и удобные каналы связи. При выборе поставщика важно сравнивать не только цены, но и уровень поддержки, возможность гибкой смены тарифов и наличие программ лояльности. В случае возникновения вопросов всегда доступны перечисленные выше контакты;
Помните: быстрое решение проблемы начинается с правильного обращения в службу поддержки.