Управляющая компания (УК) является ключевым звеном в системе обслуживания многоквартирных домов.
Одним из её важнейших инструментов контроля качества оказания коммунальных услуг и фиксации нарушений является
право составлять акты. В данной статье рассмотрим, на каком основании УК может составлять акты,
какие виды актов существуют и каков порядок их оформления.
Правовое основание для составления актов
Право управляющей компании составлять акты закреплено на уровне:
- Жилищного кодекса РФ (гл. 6, 7, 15);
- Правил содержания общего имущества (ПП РФ от № 491);
- Правил предоставления коммунальных услуг (ПП РФ от № 354);
- Федерального закона № 261-ФЗ об энергосбережении.
Эти нормативные акты наделяют УК полномочиями фиксировать факты нарушений,
аварий, неисправностей и иных событий, влияющих на безопасность и комфорт жильцов.
Виды актов, которые может составлять УК
- Акт технического обследования
Фиксирует техническое состояние инженерных систем, фасадов, кровли, лифтов и т.д. - Акт ввода/вывода оборудования из эксплуатации
Применяется при плановых работах, капремонте или аварийных ситуациях. - Акт нарушения санитарного состояния
Составляется при выявлении загрязнения подъездов, чердаков, подвалов, придомовой территории. - Акт несанкционированного вмешательства
Фиксирует самовольную перепланировку, несанкционированные подключения к инженерным сетям. - Акт аварийного отключения ресурсов
Подтверждает факт и причины отключения воды, электроэнергии, тепла и газа. - Акт о неустранённых нарушениях
Служит документом для подготовки претензий к подрядчикам, застройщикам или самим собственникам.
Порядок составления и оформления актов
Состав участников
- представитель УК (уполномоченное лицо);
- председатель Совета дома или ТСЖ (при наличии);
- собственник или наниматель помещения (при необходимости);
- свидетели (жильцы или сотрудники УК).
Обязательные реквизиты акта
- Наименование документа: «Акт № __ от «__» __ 20__ г.».
- Место проведения обследования (адрес, подъезд, квартира).
- Цель составления акта.
- Фактические данные: время обнаружения, описание нарушения/неисправности.
- Фото- и видеоматериалы (приложения).
- Подписи всех участников с указанием Ф.И.О. и должностей.
Хранение и передача актов
Подлинник акта хранится в делопроизводстве УК не менее 5 лет. Копии в течение 3 рабочих дней должны быть:
- направлены собственнику/нанимателю помещения, если акт касается его обязанностей;
- отправлены в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию или суд при наличии жалоб;
- опубликованы на официальном сайте УК или информационном стенде дома (при необходимости).
Особенности применения актов в суде
Акт, составленный УК, может быть использован в суде как письменное доказательство. Для этого важно:
- Соблюдать требования к форме и содержанию.
- Иметь подтверждение присутствия всех сторон или их уведомления.
- Добавлять фото- и видеоматериалы с датой и геолокацией.
- Оформлять акт в присутствии 2 свидетелей, не заинтересованных в исходе дела.
Ответственность за отказ подписать акт
Собственник или наниматель может отказаться подписать акт. В этом случае в документе делается отметка:
«Ф.И.О. от подписи отказался (причина указывается)». Отказ не делает акт недействительным,
если он составлен в установленном порядке и заверен свидетелями.
Контакты для консультаций и обращений
- Жилищная инспекция г. Москвы
Тел.: +7 (495) -33-33-02
Сайт: gzh.mos.ru - Госжилинспекция Московской области
Тел.: +7 (495) -50-50-30
Сайт: gji.mosreg.ru - Минстрой России
Тел.: +7 (495) -34-30-90
Сайт: minstroy.gov.ru - Консультация юриста по ЖКХ (горячая линия)
Тел.: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
Важно: перед обращением в контролирующие органы рекомендуется зафиксировать все нарушения актами УК и сохранить копии всех документов.