Актуально на 23 марта 2026 г․
В этой статье собраны официальные контактные данные‚ режимы работы и инструкции по обращению в ключевые органы жилищной политики Москвы и Московской области:
- Правительство Москвы (Мэрия)
- Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ)
- ГБУ «Жилищник» (различные районы)
- Министерство жилищной политики Московской области
Правительство Москвы (Мэрия)
Ключевые задачи в жилищной сфере
- Формирование и реализация градостроительной политики столицы․
- Координация деятельности всех подведомственных организаций‚ включая ГБУ «Жилищник»․
Контакты для обращений
| Канал связи | Реквизиты / Описание |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (495) -77-77-77 |
| Официальный сайт | https://www․mos․ru |
| Юридический адрес | 125032‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 13 |
| ИНН | 7710489036 |
| Электронная приёмная | Через портал «Электронная Москва»: https://www․emos․ru |
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ)
ДЖПиЖФ непосредственно подчиняется Правительству Москвы и отвечает за:
- Контроль за управляющими организациями․
- Программы капремонта и переселения․
- Выдачу разрешений на ввод объектов в эксплуатацию․
- Адрес: 125130‚ г․ Москва‚ ул․ Новая Басманная‚ д․ 10
- Телефон: 8 (495) -20-20-20
- Онлайн-обращение: через mos․ru/dgkh
- Режим работы: пн–пт 08:00–20:00
ГБУ «Жилищник»
ГБУ «Жилищник» – это сеть государственных бюджетных учреждений‚ обслуживающих жилой фонд конкретных районов Москвы․
У каждого района – свой филиал‚ единый сайт и единый call-центр․
Общие контакты для всех районов
- Единый call-центр: 8 (495) -39-53-53 (круглосуточно)
- Официальный сайт: https://www․mos․ru/jilishnik
- Личный кабинет / онлайн-заявка: через портал mos․ru → «Услуги» → «ЖКХ и благоустройство» → «ГБУ Жилищник»
Контакты конкретных филиалов (примеры)
ГБУ Жилищник Можайского района
- Адрес: 121596‚ г․ Москва‚ ул․ Барвихинская‚ д․ 8‚ корп․ 2
- Дополнительный офис: ул․ Барвихинская‚ д․ 16‚ корп․ 1
ГБУ Жилищник района Замоскворечье
- Адрес: 115114‚ г; Москва‚ ул․ Садовническая‚ д․ 10
ГБУ Жилищник Бабушкинского района
- Адрес: 129344‚ г․ Москва‚ ул․ Менжинского‚ д․ 24
Министерство жилищной политики Московской области
Важно! Министерство курирует только территорию Московской области‚ а не город Москва‚
но при необходимости разъяснений по долевому строительству или программам «Дальневосточный гектар»/ЖК «Молодёжный» и т․д․ следует обращаться именно сюда․
- Официальный сайт: https://mionline․mosreg․ru
- Телефон горячей линии: 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по РФ)
- Юридический адрес: 123112‚ Москва‚ Пресненская набережная‚ д․ 10‚ этаж 24 (ММДЦ «Москва-Сити»)
- Электронная приёмная: через сайт → «Обращения граждан»
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Как правильно обратиться в любую из организаций
- Подготовьте документы:
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность․
- Документы на жильё (ЕПД‚ выписка ЕГРН‚ договор управления)․
- Фото/видео проблемы (протечка‚ мусор‚ неработающий лифт и т․д․)․
- Выберите канал: онлайн-заявка‚ звонок‚ личный визит или письмо․
- Укажите: точный адрес‚ контактный телефон‚ суть проблемы․
- Сохраняйте: номер заявки‚ скриншоты‚ квитанции․
- Контроль сроков:
- ГБУ «Жилищник» – до 7 рабочих дней․
- ДЖПиЖФ – до 30 календарных дней․
- Министерство МО – до 30 календарных дней․
Самое главное: если вы живёте в городе Москва‚ первый пункт обращения – ГБУ «Жилищник» вашего района․
Не получили ответ – поднимайте вопрос через ДЖПиЖФ или Правительство Москвы․
Если объект находится в Московской области‚ обращайтесь в Министерство жилищной политики МО․
Всегда используйте официальные сайты и номера телефонов․
Остерегайтесь мошенников и «посредников»!