Современное жилищное хозяйство — это сложная инженерно-техническая система, требующая регулярного и качественного технического обслуживания.
В 2024–2026 гг. федеральные и региональные органы власти усилили контроль за состоянием жилищного фонда, внедрив новые правила технического учета, унифицировали требования к обслуживанию и ремонту, а также расширили перечень обязательных работ.
Ниже приведены актуальные нормативы, регламенты и контактные данные, по которым можно получить разъяснения и помощь.

Нормативно-правовая база

• Постановление Правительства РФ от № 113 «Об организации технического обслуживания и ремонта жилищного фонда» — определяет обязанности собственников, управляющих компаний и ТСЖ.
• Приказы Минстроя России № 123/2022, № 124/2022, № 125/2022 — вводят единую систему контроля и мониторинга состояния жилья.
• СП 60.13330.2020 «СНиП 31-03-2001» — правила по техническому обслуживанию и ремонту инженерных систем многоквартирных домов.
• Федеральный закон № 188-ФЗ от — обязательное страхование ответственности управляющих компаний за причинение вреда при проведении работ.

Классификация работ

2.1 Техническое обслуживание (ТО)

1. Ежедневное (эксплуатационное) обслуживание:
   • проверка работоспособности лифтов, насосов, вентиляции;
   • очистка кровли и водостоков;
   • контроль температуры и давления в системах отопления.
2. Сезонное обслуживание:
   • запуск/остановка систем отопления;
   • промывка и опрессовка трубопроводов;
   • подготовка фасадов, кровли и подвалов к зиме/лету.

2.2 Капитальный ремонт (КР)

• Очередность работ определяется региональной программой капитального ремонта.
• Минимальные сроки:
  • кровля и фасад — не реже 1 раза в 15–25 лет;
  • инженерные системы — 1 раз в 20-25 лет;
  • фундамент и несущие конструкции, 1 раз в 30-40 лет.
• Источники финансирования:
  • накопления фонда капремонта (платежи собственников);
  • субсидии и гранты региональных бюджетов;
  • средства Фонда содействия реформированию ЖКХ.

Обязанности сторон

Новые требования 2024–2026 гг.

Единая цифровая платформа ФГИС ЖКХ теперь содержит модуль «ТехУчёт», куда управляющие организации обязаны:

• ежеквартально загружать акты выполненных работ;
• указывать фото- и видеофиксацию дефектов;
• публиковать результаты проверок Роспотребнадзора и Госжилинспекции.

Штрафы за нарушение регламента:

1. от 20 000 до 50 000 руб. — для должностных лиц УК;
2. от 200 000 до 300 000 руб. — для юридических лиц;
3. от 1 000 до 5 000 руб. — для собственников, не предоставивших доступ в квартиру без уважительной причины.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или необходима консультация, обращайтесь в следующие органы:

Алгоритм действий при возникновении проблемы

1. Зафиксируйте проблему: сфотографируйте дефект/аварию, зафиксируйте дату и время.
2. Направьте заявку:
   • через личный кабинет на gosuslugi.ru,
   • или по телефону диспетчерской УК (номер должен быть указан на квитанции).
3. Получите регистрационный номер заявки.
4. Ожидайте сроков устранения:
   • аварийные ситуации (прорыв трубы, отсутствие отопления) — до 24 часов;
   • неаварийные — до 30 дней.
5. При нарушении сроков: обращайтесь в Госжилинспекцию или подайте жалобу через портал https://жалоба.дом.рф.

Полезные ссылки и приложения

• ФГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru
• Мобильное приложение «Мой Дом» (iOS/Android) — контроль за ТО и оплата взносов.
• Калькулятор капремонта — www.fondgkh.ru/calc

Важно! С г. вводится электронный паспорт объекта капремонта, который будет формироваться автоматически на основе данных ФГИС ЖКХ.
Без него невозможно будет утвердить новую программу капремонта в регионе.