Дата актуализации: 23 марта 2026 г., 19:13 мск
Если вы ищете, кому позвонить, чтобы вывезти бытовой, крупногабаритный или строительный мусор, эта статья собрала все официальные и коммерческие контакты крупнейших городов России, расценки и простые инструкции.
Санкт-Петербург
Официальные «горячие линии»
- ###-###-#### – клиентская служба для физических лиц (ЕИРЦ «Петроэлектросбыт»)
- ###-###-#### – приём заявок на вывоз ТКО и крупногабаритных отходов
- ###-###-#### – диспетчерская для управляющих компаний и ТСЖ
- ###-###-#### – клиентская для юридических лиц
- 004 – единая жалобная линия на ненадлежащее состояние контейнерных площадок
Как заказать через мобильные сервисы
- Установите приложение «Госуслуги СПб» → раздел «Мусор и уборка» → выберите «Крупногабаритный мусор».
- Заполните адрес и фото места складирования – заявка уйдёт в диспетчерскую.
- Ждите SMS с номером машины и временем приезда (обычно в течение 1–2 рабочих дней).
Средняя стоимость: от 1 100 руб за 1 м³ при заказе мешков/контейнеров от 0,36 до 1,1 м³.
Москва
Горячие линии и вызов курьера через Mos.ru
- Единая справочная ###-###-#### – вызов курьера на вывоз крупногабаритного мусора (мебель, техника).
- Онлайн-заявка: mos.ru/services/vyvoz
Услуга доступна для жителей всех округов столицы. При заказе до 15:00 вывоз чаще всего возможен в тот же день.
Коммерческие службы
На Яндекс.Исполнителях зарегистрированы более 180 мусоровозов со средним рейтингом 4,7. Что принимают:
- бытовые отходы после ремонта;
- старые вещи, одежду, книги;
- мебель, технику;
- бумагу, картон, стекло, пластик;
- пищевые отходы в герметичной упаковке.
Цена: от 4 000 руб за 4 м³ (КамАЗ) с грузчиками и погрузкой.
Как рассчитывается плата за вывоз ТКО
Важно: тариф зависит от площади жилого помещения, поэтому перерасчёт при временном отсутствии жильцов невозможен (Москва и СПб – единые правила).
- Формула: тариф × площадь квартиры.
- Для юридических лиц – по количеству «коек» или фактическим объёмам ТКО.
Льготы
Имеют право на 50 % скидку:
- ветераны и инвалиды ВОВ;
- участники ликвидации аварии на ЧАЭС;
- многодетные семьи (в некоторых регионах).
Оформляется в МФЦ или через «Госуслуги».
Правила вывоза строительного мусора
Законом запрещено выбрасывать строительные отходы в обычные контейнеры. Необходима:
- Оформление договора с региональным оператором (статья 24.6 ФЗ-89).
- Заказ спецконтейнера 8 – 36 м³ либо вывоза мешками.
- Утилизация на лицензированных полигонах с последующей переработкой.
Нарушение – штраф до 5 000 руб для физлиц и до 250 000 руб для юрлиц.
Куда звонить, если мусор не вывозят
- СПб: 004 или ###-###-####
- Москва: ###-###-#### или через приложение «ЖКХ и Благоустройство»
- Другие регионы: на сайте госадмтехнадзора своего региона указан единый «телефон доверия».
Запомнить и сохранить
Самое главное:
- Для бытового мусора звоните в свою управляющую компанию или регионального оператора.
- Для крупногабаритных вещей – используйте цифровые сервисы mos.ru или «Госуслуги СПб».
- Строительный мусор – только лицензированные компании, иначе штраф;
Сохраните эту страницу в закладки – все номера проверены и актуальны на 23 марта 2026 г.