Остались без воды, обнаружили порыв или просто хотите уточнить график отключений? Ниже вы найдёте все актуальные телефоны, адреса и онлайн-каналы для оперативной связи с МУП «Водоканал» города Уфы. Вся информация проверена на 23 марта 2026 г.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (347) -16-21-60 — звонок бесплатный с городских и мобильных номеров.
- Факс: 8 (347) -16-21-61
- Viber / WhatsApp: +7 -87 216-21-60 — можно отправить фото или видео повреждения.
Единая служба «Город» (многофункциональный центр)
Позволяет зафиксировать обращение и передать его напрямую в «Водоканал». Подходит, если линии диспетчерской перегружены.
- Короткий номер: 122 (с любого оператора РФ)
- Городской: 8 (347) -00-0-122
- Онлайн-чат: gorod122.ufacity.info (кнопка «Создать обращение» → категория «Водоснабжение и водоотведение»).
Личный кабинет абонента «Водоканала»
Нужна справка о долгах, копия квитанции или подача заявки на перерасчёт? Всё решается онлайн без очередей.
- Переходите на сайт lk.ukv.ru (официальный портал МУП «Водоканал»).
- Регистрируйтесь по номеру лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции).
- В разделе «Обращения» → «Новое обращение» выбирайте тему:
- «Отсутствие воды»
- «Низкое давление»
- «Повреждение сетей»
- «Вопросы по начислениям»
- Прикрепляйте фото/видео и отправляйте. Срок первого ответа — до 3 рабочих дней.
Горячая линия для юридических лиц и управляющих компаний
- Телефон: 8 (347) -16-21-85 (пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- E-mail: abonent@ukv.ru
Аварийно-ремонтные участки на районах (выездные бригады)
| Район города | Телефон дежурной службы | Адрес базы |
|---|---|---|
| Дёмский | 8 (347) -94-15-42 | ул. Революционная, 2/1 |
| Кировский | 8 (347) -77-33-88 | ул. Кирова, 74 |
| Ленинский | 8 (347) -46-45-55 | ул. Цюрупы, 26/2 |
| Октябрьский | 8 (347) -83-27-10 | ул; Достоевского, 102 |
| Советский | 8 (347) -29-60-11 | ул. Менделеева, 140 |
Приёмная руководства и претензионный отдел
- Телефон для записи на личный приём: 8 (347) -16-21-62 (пн–пт 9:00–17:00)
- Адрес: 450006, г. Уфа, ул. Заки Валиди, 18 (вход со стороны двора, офис 101).
- E-mail для претензий: pr@ukv.ru
Мессенджеры и соцсети (дополнительный фидбек)
Через официальные аккаунты «Водоканала» можно получить быструю справку или уточнить статус заявки.
- Telegram-канал: @ukv_ufa — публикации графиков отключений.
- ВКонтакте: vk.com/ukvufa
- Одноклассники: ok.ru/ukvufa
Что говорить диспетчеру: короткий чек-лист
- Адрес повреждения: улица, дом, подъезд, ориентир (магазин, двор).
- Характер проблемы: «нет холодной воды», «текст труба в подвале», «вода идёт ржавая» и т. д.
- Время обнаружения: когда впервые заметили.
- Контактный номер: по которому можно перезвонить для уточнения.
Совет: сфотографируйте счётчики до и после устранения аварии — это поможет при перерасчёте.
Если звонок не помогает: куда жаловаться
- Жалоба в Госжилинспекцию РБ: 8 (347) -50-48-50 или gji.bashkortostan.ru
- Обращение к министру ЖКХ РБ через портал: gosuslugi.ru → регион «Республика Башкортостан» → «Приёмная МинЖКХ»