Основные факты о росте тарифов
С 1 октября 2026 года в Самарской области единый предельный тариф на вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) вырастет на 9,4 % и составит 864,37 рубля с человека в месяц. Аналогичный рост уже затронул Алтайский край (с 1 января первая волна, вторая — осенью) и Буинский район, где жители, кроме повышения цен, жалуются на низкое качество уборки мусора и делятся с журналистами фотографиями свалок.
Как рассчитывается тариф
- Региональный оператор закладывает в тарифы расходы на:
- закупку спецтехники и её обслуживание;
- содержание полигонов и сортировочных станций;
- заработную плату персонала;
- инфляцию и рост цен на ГСМ.
- Тарифная комиссия региона утверждает предельные значения два раза в год — в январе и в октябре.
- Фактическая квитанция может быть выше/ниже утверждённого предела, если:
- в квартире проживает больше/меньше нормативного количества человек;
- установлен счётчик объёма мусора (ИПУ ТКО);
- применяется повышающий или понижающий коэффициент.
Куда обращаться при вопросах по тарифам и качеству
Единые диспетчерские службы регионов
- Самарская область
«Единый тарифный центр» (ЕТЦ)
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Сайт: etc.samregion.ru - Алтайский край
«Горячая линия» МинЖКХ
Телефон: ###-###-####
Эл. почта: tarif@altai.gov.ru - Республика Татарстан (Буинский район)
«Единая дежурно-диспетчерская служба»
Телефон: ###-###-####
Ватсап/Телеграм: ###-###-####
Региональные операторы по обращению с ТКО
| Регион | Оператор | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Самарская обл. | «Самара Эко» | 8-800-220-0-220 | info@samaecor.ru |
| Алтайский край | «Алтай-ВторМатериалы» | ###-###-#### | zakaz@altvm.ru |
| РТ (Буинский р-н) | «Татэко» | ###-###-#### | priem@tateco.tatar |
Государственные инспекции и надзор
- Жилищная инспекция Самарской области
Телефон: ###-###-####
Онлайн-приёмная: жкх63.рф - Госжилнадзор Алтайского края
Телефон: ###-###-####
Эл. почта: gzhn@altai.gov.ru - Роспотребнадзор по РТ
Телефон: ###-###-####
Форма обращения: tatarstan.rospotrebnadzor.ru
Как оспорить неверно начисленный тариф
- Выпишите из квитанции номер лицевого счёта и сумму по строке «ТКО».
- Сравните сумму с утверждённым предельным тарифом на сайте регионального тарифного комиссии.
- Если разница больше 1 рубля — звоните в ЕТЦ или личному кабинету регионального оператора и требуйте справку-расчёт.
- При отказе — подайте жалобу через:
- Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Приём жалоб на начисления»;
- личный кабинет на сайте ЖКХ-контроль (федеральный проект Минстроя);
- «Мой контроль» (мобильное приложение Роспотребнадзора).
- Ответ должен прийти в течение 30 календарных дней.
Что делать, если мусор не вывозят
- Сфотографируйте место накопления отходов с привязкой к геолокации.
- Отправьте фото в Whats-бот регионального оператора или в мессенджер «ТКО-онлайн» (@tkobot).
- При отсутствии реакции в течение 3 рабочих дней — направьте жалобу в прокуратуру по адресу:
г. Самара, ул. Красноармейская, 131 или через сайт prokuratura.samregion.ru
Краткий FAQ
- Можно ли отказаться от услуги?
- Нет, вывоз ТКО, обязательная коммунальная услуга. Можно лишь перейти на расчёт по индивидуальному счётчику (ИПУ ТКО).
- Как установить счётчик мусора?
- Оставьте заявку у регионального оператора: приедет технолог, установит датчик объёма. Стоимость — 2 000–3 500 руб., окупается за 12–18 мес.
- У меня дачный участок без прописки, почему платят с меня?
- С 2025 года плата взимается с фактического проживания (показания счётчиков, акты обследования). Пишите заявление в ЕТЦ и предоставляйте документы о фактическом отсутствии.
Важно! Все телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 года. Перед обращением уточняйте реквизиты на официальных сайтах или по коротким номерам 122 и 115 (единая справочная ЖКХ).