Управляющая компания «Мечта-Сервис» обслуживает жилой комплекс «Посёлок Мечта»‚ расположенный по адресу: Московская обл.‚ Одинцовский р-н‚ пос. Новоивановское‚ ул. Мечты‚ вл. 1–25. Ниже собрана полезная информация: как связаться с УК‚ какие услуги оказываются‚ как подать заявку и куда жаловаться при необходимости.
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -66-77-88
- Бухгалтерия и оплата ЖКУ: +7 (495) -66-77-89 (пн–пт 09:00–18:00)
- Отдел продаж и аренды: +7 (495) -66-77-90
- E-mail: info@poselok-mechta.ru
- Официальный сайт: https://poselok-mechta.ru
- Telegram-бот техподдержки: @mechta_service_bot
Как подать заявку на ремонт или уборку
- Онлайн-кабинет: авторизуйтесь на сайте poselok-mechta.ru/lk → раздел «Заявки» → «Создать».
- Мобильное приложение «Мечта Life»: скачайте в App Store или Google Play‚ зарегистрируйтесь по адресу и номеру квартиры‚ выберите тип работ.
- Телефон: позвоните в диспетчерскую по +7 (495) -66-77-88 и продиктуйте адрес‚ контактный телефон и суть проблемы.
- Личный визит: офис УК находится в доме 1А‚ 1-й этаж‚ офис 101 (пн–пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00).
Расценки на основные услуги (2024 год)
| Услуга | Ед. изм. | Стоимость‚ ₽ |
|---|---|---|
| Замена лампочки/розетки | шт. | 150 |
| Устранение засора канализации | точка | 1 000 |
| Мелкий ремонт сантехники | час работы | 800 |
| Обработка от насекомых | квартира до 100 м² | 2 500 |
| Эвакуация мусора (не крупногабаритного) | поездка | 500 |
График вывоза мусора и уборки территории
- Пн‚ Ср‚ Пт – вывоз бытового мусора 07:00–10:00
- Вт‚ Чт – крупногабаритный мусор (по предварительной заявке)
- Ежедневно – подметание дорог‚ очистка урн‚ протирка лифтов 06:00–09:00
- Ежемесячно – мойка фасадов (последняя суббота месяца)
Куда обратиться‚ если возникла жалоба
Внутренние каналы
- Жалобная книга в офисе УК (дом 1А‚ 1-й этах)
- E-mail: complain@poselok-mechta.ru (ответ в течение 3 рабочих дней)
Внешние надзорные органы
- Жилинспекция Московской области: +7 (498) -44-33-22‚ gji;mosreg.ru
- Госжилнадзор Одинцовского района: +7 (495) -32-11-11
- Прокуратура Одинцовского района: +7 (495) -07-33-44
Часто задаваемые вопросы
Как узнать‚ сколько я должен за коммуналку?
Зайдите в личный кабинет → «Квитанции» или скачайте QR-квитанцию в мобильном приложении «Мечта Life».
Как изменить способ оплаты?
Лично в офисе УК с паспортом и правоустанавливающими документами‚ либо онлайн через «Госуслуги» → «Изменение способа начисления платы ЖКУ».
Когда будет капремонт подъезда?
График капитального ремонта публикуется на сайте 1 марта каждого года. Если ваш подъезд запланирован на текущий год‚ вы получите SMS-уведомление за 14 дней до начала работ.
Дополнительные полезные сервисы
- Видеонаблюдение: доступ к камерам двора и парадных через приложение «Мечта Life» (вкладка «Безопасность»).
- Гостевая парковка: оформить пропуск можно в Telegram-боте @mechta_parking_bot.
- Клуб «Мечта Life»: бесплатные мастер-классы‚ йога‚ кинопоказы для жителей. Расписание – на доске объявлений в холле дома 1А и в приложении.
Режим работы офиса и телефонов
| Служба | Пн–Пт | Сб–Вс |
|---|---|---|
| Диспетчерская | Круглосуточно | Круглосуточно |
| Касса и приём жителей | 09:00–18:00 | 10:00–15:00 |
| Бухгалтерия | 09:00–18:00 | Выходной |
Важно: при себе иметь паспорт или доверенность‚ если оформляете документы за третьих лиц.
Как доехать до офиса УК
- На автомобиле: МКАД → Минское шоссе → 23 км‚ поворот на «Новоивановское»‚ 1 км по указателю «Посёлок Мечта».
- На общественном транспорте: электричка с Белорусского вокзала до ст. «Немчиновка»‚ далее автобус 46 или маршрутка 533 до остановки «Мечта».
Горячие линии для экстренных ситуаций
- МЧС: 112
- Водоканал аварийная служба: +7 (495) -37-33-44
- Энергосбыт Одинцово: +7 (495) -33-44-55
- Газовая служба: 04 со стационарного‚ +7 (495) -32-55-55 с мобильного
Надеемся‚ что эта информация поможет быстро решить любые вопросы и сделает жизнь в посёлке «Мечта» ещё комфортнее!