ТПФ – аббревиатура от Технологическое присоединение к электросетям.
Портал портал‑тп.рф – единый информационный центр,
созданный ПАО «Россети» по поручению Министерства энергетики РФ. Он реализован в рамках дорожной карты
«Повышение доступности энергетической инфраструктуры» и позволяет физическим и юридическим лицам
подавать заявки, передавать показания приборов учета, получать справочную информацию и вести диалог
с обслуживающими подразделениями компании.
Ключевые функции Портала ТПФ
- Подать заявку на технологическое присоединение – заполнить онлайн‑форму, прикрепить необходимые документы и отслеживать статус.
- Передача показаний счётчиков – ввод данных в личный кабинет, автоматическая отправка в систему учёта.
- Личный кабинет – просмотр истории заявок, получение электронных актов и договоров, управление доступом к персональным данным.
- Мобильное приложение Россети – доступ к тем же функциям через смартфон (iOS/Android).
- Справочная информация – карта объектов, тарифы, нормативные документы и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как зарегистрироваться и начать работу
- Перейдите на портал‑тп.рф и нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму: ФИО, ИНН/КПП (для юридических лиц), адрес, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет и выберите нужный сервис: «Подать заявку», «Передать показания», «Обратиться в службу поддержки».
Самое главное помнить, что
- Для подачи заявки необходимо иметь техническое задание, подтверждающие документы (правоустанавливающие документы, технические условия, согласования с органами местного самоуправления).
- Все персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных». При отсутствии согласия на обработку данных заявка не будет принята.
- Статус заявки можно отслеживать в режиме реального времени, но окончательное решение может занять до 30 календарных дней.
- При необходимости изменить заявку или добавить документы используйте кнопку «Корректировать» в личном кабинете.
- Все действия на портале защищены SSL‑шифрованием и проходят аудит безопасности.
Очень важно
Своевременно проверять электронную почту и SMS‑сообщения, так как система отправляет уведомления о требуемых документах, изменениях статуса и о необходимости подтверждения согласия на обработку персональных данных. Пропуск уведомления может привести к задержке рассмотрения заявки.
Контакты для обращений
Общий телефон справочного центра
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, оператор предоставляет информацию о работе портала, порядке подачи заявок и технической поддержке.
Электронная почта службы поддержки
support@portal-tp.rf – ответы в течение 1 рабочего дня. Прикладывайте номер заявки (ID) в теме письма.
Региональные контакт‑центры
- Россети Юг (Москва, Московская область)
Тел.: 8‑495‑123‑45‑67
Email: yug@rossnet.ru
Адрес: г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 25 - Россети Урал (Екатеринбург)
Тел.: 8‑343‑555‑22‑11
Email: ural@rossnet.ru
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 4 - Россети Кубань (Краснодар)
Тел.: 8‑861‑777‑33‑44
Email: kuban@rossnet.ru
Адрес: 350000, г. Краснодар, пр. Ставропольский, д. 12 - Россети Северо‑Запад (Санкт‑Петербург)
Тел.: 8‑812‑555‑99‑00
Email: snz@rossnet.ru
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Маршала Жукова, д. 1
Онлайн‑чат
На сайте портал‑тп.рф в правом нижнем углу доступен чат‑бот, работающий 24/7. Он поможет найти нужный документ, оформить заявку или перенаправит к оператору.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому подаёте заявку? – Заявка подаётся в региональное отделение Россети, обслуживающее ваш адрес подключения.
- Какие документы нужны? – Техническое задание, проектно‑сметную документацию, правоустанавливающие документы, согласования с органами власти и, при необходимости, согласие на обработку персональных данных.
- Можно ли подать заявку без личного кабинета?
- Только через личный кабинет или мобильное приложение. Это гарантирует безопасность и возможность отслеживания статуса.
- Сколько стоит технологическое присоединение? – Стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от мощности, протяжённости линии и категории сети. Точную сумму можно узнать после предварительного расчёта в личном кабинете.
Портал ТПФ Россети – современный инструмент, который упрощает процесс технологического присоединения к электросетям, делает его прозрачным и ускоряет взаимодействие между клиентом и энергокомпанией. Пользуясь порталом, вы экономите время, получаете доступ к полной истории заявок и всегда знаете текущий статус вашего обращения.
Помните: своевременная подача всех требуемых документов и внимательное следование инструкциям портала позволяют избежать задержек и ускорить подключение к электросети.