Филиал «Полоцкводоканал» УП «Витебскоблводоканал» – крупнейшее коммунальное предприятие в Полоцком районе, обеспечивающее жителей чистой питьевой водой, а также осуществляющее обслуживание систем водоотведения и канализации. На официальном сайте polotskvodokanal.by вы найдёте всю необходимую информацию о услугах, тарифах, текущих проектах и способах связи с компанией.

Основные услуги филиала

• Откачка септиков и выгребных ям – быстро, качественно и с гарантией чистоты.
• Установка и поверка приборов учёта расхода воды – профессиональная работа по всем нормативам.
• Прокладка и замена водопроводных сетей – модернизация инфраструктуры в жилых районах.
• Экстренное реагирование – оперативное устранение аварий, утечек и открытых люков.
• Информационно‑просветительская работа – профилактика хищения воды и обучение населения правилам пользования ресурсом.

Контакты для обращений

Ниже приведён полный перечень телефонных номеров, онлайн‑ресурсов и социальных сетей, по которым вы можете связаться с Полоцкводоканалом.

1. Откачка септиков и выгребных ям
   Телефон: МТС 375‑33‑375‑34‑56
2. Установка и поверка приборов учёта
   Телефоны: 77‑36‑03, 77‑18‑53, 77‑41‑75, (8029) -62‑06‑07 A1
3. Прокладка и замена водопроводных сетей
   Телефон: МТС 375‑33‑375‑34‑56
4. Единая диспетчерская служба (сообщения об открытых люках, авариях)
   Телефон: 115
5. Диспетчер филиала «Полоцкводоканал»
   Телефон: 77 41 75 и 375 29 856 43 12
6. Техническая поддержка (ПТО)
   Телефон: 77‑53‑26 (пн‑пт, 8:30‑13:00, 13:30‑17:00)
7. Консультация по вопросам незаконных подключений и «хищения» воды
   Телефон: 8 0214 74‑01‑71 (круглосуточно)
8. Горячая линия по вопросам обслуживания
   Телефон: 80214 77 41 75
9. Официальный Instagram
   instagram.com/polotskvodokanal
10. Группы Viber для оперативного информирования
    Ссылка 1, Ссылка 2 (все актуальные ссылки публикуются на главной странице сайта)

Как сообщать о проблемах?

Самое главное помнить, что своевременное информирование о неисправностях помогает избежать больших расходов и потерь воды. При обнаружении:

• открытого люка – звоните в диспетчерскую службу 115;
• незаконного подключения к уличным колонкам – сообщайте по телефону 80214 77 41 75;
• протечки, «фонтанов» или «ключей» в земле – используйте любой из вышеуказанных номеров.

Для получения быстрых уведомлений о плановых работах подписывайтесь на Viber‑каналы филиала.

Тарифы и расчёт стоимости воды

Стоимость воды формируется из нескольких статей расходов:

1. Амортизация сетей и оборудования – 17%;
2. Электроэнергия для подъёма и транспортировки – 26%;
3. Налоги и обязательные платежи – 3%;
4. Вспомогательные услуги (транспорт, обслуживание) – 42%;
5. Зарплата персонала – 12%.

Для расчёта штрафов за незаконные подключения применяеться формула, основанная на объёме воды, который мог бы пройти по трубе диаметром 15 mm со скоростью 2 м/с за три года. По текущему тарифу Br 1,0695 / м³ это может составлять более Br 900 за месяц.

Обучающие мероприятия и безопасность

Филиал регулярно проводит:

• тренинги по оказанию первой помощи;
• информационные кампании о снижении неучтённых потерь воды;
• праздничные концерты и награждения лучших работников.

Эти мероприятия направлены на повышение ответственности как сотрудников, так и населения.

Адрес и транспортная доступность

Филиал находится по адресу:

г. Полоцк, ул. Л. Костецкой, 25а

До офиса удобно добраться автобусом № 8, остановка «Почта».

Очень важно помнить, что каждый литр воды – это результат труда множества специалистов, вложений в инфраструктуру и расходов на энергию. Своевременное сообщение о проблемах, соблюдение правил подключения и оплата услуг способствует поддержанию высокого уровня качества водоснабжения в Полоцке и соседних районах.

Для получения актуальной информации, новостей и онлайн‑заявок посетите официальный сайт polotskvodokanal.by или напишите в Instagram.

© 2026 Филиал «Полоцкводоканал» УП «Витебскоблводоканал»