Актуальность темы: с г. в «Красэнерго» усилился контроль за своевременностью передачи показаний. Недоучтённые киловатт-часы начисляются по нормативу, а это всегда дороже, чем по фактическому расходу. Ниже собраны все проверенные на март 2026 г. способы передать показания счетчиков электроэнергии клиентам «Красэнерго» (Краснодарский край, г. Краснодар и пригороды).
Как правильно снять показания со счетчика
- Определите тип счетчика:
- механический (барабанные цифры),
- электронный (LCD-дисплей),
- «умный» — с радиомодулем для дистанционного снятия.
- Запишите пятизначное число без ведущих нулей до запятой (киловатт-часы).
- Отнимите предыдущее значение, чтобы получить расход за месяц.
- Фиксируйте дату снятия, это пригодится при спорных начислениях.
Способы передачи показаний
Личный кабинет «Красэнерго»
Адрес: lk.krskrai.ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги или регистрационную пару логин/пароль.
- Перейдите в раздел «Показания ПУ» → «Передать показания».
- Выберите нужный счетчик, введите новые значения и нажмите «Отправить».
- Система выдаст электронный чек-квитанцию, которую можно сохранить в PDF.
Мобильное приложение «Красэнерго-ЛК»
Загрузить: App Store, Google Play, RuStore (поиск: Красэнерго ЛК)
- Откройте приложение и выберите «Показания».
- Отсканируйте QR-код на счетчике или введите номер вручную.
- Подтвердите передачу кодом из SMS.
Горячая линия
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Порядок действий:
- Дождитесь голосового меню, нажмите «1» — «Передача показаний».
- Диктуйте номер лицевого счета, затем значение счетчика.
- Оператор продиктует контрольный номер заявки, запишите его.
СМС на номер 8800
Формат сообщения:
KRAS №_лицевого_счета показания
Пример: KRAS 123456789 03142
Ответное SMS приходит в течение 5 минут.
Viber / Telegram-бот «КрасэнергоБот»
- Найдите бота по имени @krasenergobot.
- Нажмите «Передать показания» → «Электроэнергия».
- Введите лицевой счет и показания в появившемся чате.
Терминалы самообслуживания и ПКО
| Тип терминала | Адреса (примеры) | Примечание |
|---|---|---|
| Сбербанк | ул. Красная, 150 ул. Ставропольская, 88 | Раздел «Коммунальные платежи» → «Красэнерго». |
| QIWI | ТЦ «Галерея», ТРК «Сити-Центр» | Возможна оплата сразу после ввода показаний. |
| «Почта России» | Все отделения с маркировкой «ПЭК» | Заполните бланк № Ф-131, отдайте оператору. |
Филиалы и клиентские офисы «Красэнерго»
- Центральный офис:
г. Краснодар, ул. Северная, 326
пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00 - Офис «Юбилейный»:
мкрн. Юбилейный, ул. Индустриальная, 15
пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 - Офис «Пашковский»:
ул. Тургенева, 22/1, ТЦ «Пашковский»
пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00
В офисе можно передать показания через электронную очередь: на стойке нажмите «Показания ПУ».
Расписание приёма показаний
| Период сдачи | Даты (ежемесячно) |
|---|---|
| Основной приём | с 15 по 25 число |
| Досрочный приём | с 10 по 14 число (без штрафов) |
| «Последний шанс» | 26–28 число (начисление по нормативу уже запущено) |
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания задним числом?
- Нет. Система блокирует ввод, датированный ранее текущего расчётного периода.
- Что делать, если счетчик «умный» и передает данные автоматически?
- Проверьте статус в личном кабинете: если стоит галка «Автоматический приём», дополнительно ничего вводить не нужно.
- Как проверить, приняли ли мои показания?
- Зайдите в личный кабинет → «История показаний». Запись появляется в течение 15 минут.
Контакты для обращений
- Контакт-центр: ###-###-####, +7 (861) -12-12-12
- E-mail: info@krasenergo.ru
- WhatsApp: +7 (861) -12-12-12
- Сайт: www;krskrai.ru
- Онлайн-чат: значок в правом нижнем углу сайта «Красэнерго»
Полезно знать: с г. вводится электронная квитанция в личном кабинете вместо бумажных квитанций. Убедитесь, что указали актуальный e-mail и разрешили уведомления в приложении — так вы точно не пропустите день сдачи показаний.
Если вы заметили расхождение в начислениях или счетчик не отображается в списке, сразу обращайтесь в контакт-центр с фото счетчика и квитанцией — специалисты оперативно разберутся.