Ежемесячное сообщение показаний счётчиков — это обязанность каждого жителя Смоленска. От точности и своевременности передачи данных напрямую зависят финансовые начисления за газ и воду. Ниже собраны все актуальные способы, сроки и контакты для передачи показаний в 2026 году.
Содержание
- Как передать показания газового счётчика
- Как передать показания воды (Горводоканал)
- Когда передавать показания
- Контакты для обращений
- Частые вопросы
Показания газового счётчика в Смоленске
Важно: Показания необходимо передавать ежемесячно, даже если вы временно не пользуетесь газом. В противном случае начисления будут производиться по нормативам, что может привести к значительному перерасходу.
По телефону (голосовой робот 24/7)
Позвоните со стационарного или мобильного телефона:
- 8 (499) -44-01-00
- Дождитесь приветствия робота.
- На вопрос «Скажите, что вас интересует?» произнесите чётко: «Передача показаний газового счётчика».
- Следуйте инструкциям, называя номер лицевого счёта и показания счётчика.
Среднее время звонка — 1 минута. Звонок бесплатный по России.
Через мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз Смоленск»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и фамилии владельца.
- Выберите «Передача показаний», введите цифры на циферблате и нажмите «Отправить».
Личный кабинет на сайте smolensk.gazprom.ru
- Перейдите на сайт smolensk.gazprom.ru;
- Авторизуйтесь через Госуслуги или по лицевому счёту.
- В разделе «Показания счётчиков» введите текущее значение и подтвердите отправку.
СМС на короткий номер
Отправьте сообщение в формате:
GAS 123456 00789
где 123456 — ваш лицевой счёт, 00789 — показания счётчика, на номер 7377.
Автоматические шкафы в МФЦ и отделениях Сбербанка
Во всех отделениях МФЦ Смоленска и Сбербанка установлены терминалы «Газпром Межрегионгаз». Внесите лицевой счёт и показания через сенсорный экран.
Показания водяных счётчиков (Горводоканал Смоленск)
Горводоканал Смоленск принимает показания по горячей и холодной воде с 20 по 25 число каждого месяца включительно. В остальные дни функция передачи блокируется, а начисления производятся по среднемесячному или нормативному потреблению.
Способы передачи показаний воды
- Онлайн-форма на сайте:
- Перейдите на сайт smolensk-vodokanal.ru.
- Раздел «Передача показаний» → вводите лицевой счёт → укажите показания (целые куб. м).
- Нажмите «Отправить» и сохраните скриншот квитанции.
- Мобильное приложение «Водоканал Смоленск»:
- Загрузите в App Store или Google Play.
- Авторизация по лицевому счёту и последним 4 цифрам паспорта.
- Функция «Показания» → фотографируйте счётчик или вводите вручную → «Отправить».
- Телефонные линии:
- 8 (4812) -2-32-32 — многоканальная горячая линия (по будням 8:00–18:00).
- 8 (4812) -2-33-00 — автоматическая служба приёма показаний 24/7.
- Следуйте голосовым подсказкам: лицевой счёт, показания горячей воды, показания холодной воды.
- QR-код на квитанции:
- Откройте камеру смартфона → наведите на QR-код.
- Переходите в мини-форму → вводите показания без регистрации.
- Кассы «Почта России» и «Сбербанк Онлайн»:
- В меню «Коммунальные платежи» найдите «Горводоканал Смоленск».
- Введите лицевой счёт и показания.
Когда и как часто передавать показания
| Ресурс | Даты передачи | Что делать, если пропустили срок |
|---|---|---|
| Газ | с 15 по 25 число | Позвоните в контакт-центр, сообщите специалисту причину и уточните, возможно ли принятие задним числом. |
| Вода (горячая и холодная) | с 20 по 25 число | Ввести показания можно только в следующем месяце: начисления будут по среднему, перерасчёт произойдёт после следующей передачи. |
Контакты для обращений
Газ — ООО «Газпром Межрегионгаз Смоленск»
- Круглосуточная линия: 8 (499) -44-01-00
- Электронная почта: smolensk@gazprom.ru
- Личный кабинет: smolensk.gazprom.ru
- Офис в Смоленске: ул. Нормандия-Неман, д. 4, офис 12 (пн–пт 8:30–17:00)
Вода, МУП «Горводоканал г. Смоленска»
- Горячая линия: 8 (4812) -2-32-32
- Автоответчик показаний: 8 (4812) -2-33-00
- Электронная почта: info@smolensk-vodokanal.ru
- Официальный сайт: smolensk-vodokanal.ru
- Центр обслуживания: ул. Смирнова, д. 15 (пн–сб 8:00–19:00, вс 9:00–16:00)
Частые вопросы
Вопрос: Я уезжаю на месяц. Нужно ли передавать показания?
Да. Передавайте показания независимо от факта потребления. Укажите те же цифры, что и в прошлом месяце, если газ/вода не использовались. Это избавит от начислений по нормативам.
Вопрос: Как узнать лицевой счёт?
На квитанциях ЖКХ (строка «Л/сч») или в приложении «Госуслуги» → «ЖКХ» → ваш адрес.
Вопрос: Показания не проходят через сайт, что делать?
1) Проверьте даты — возможно, приём ещё не открыт.
2) Очистите кеш браузера или попробуйте мобильное приложение.
3) Позвоните по горячим линиям, оператор примет показания вручную.
Вопрос: Можно ли передать показания через ЕПД (Единый платёжный документ)?
Да, но только через сайт epd.smolensk.ru или «Госуслуги». Внесите данные в соответствующие поля и подтвердите отправку.
Помните: своевременная передача показаний — это простой шаг к точным и справедливым платежам за газ и воду в Смоленске. Сохраните эту инструкцию в закладках и передавайте показания вовремя!