Актуальная инструкция по передаче данных, контактам и цифровым сервисам на март 2026

Генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов неоднократно подчеркивал: «Комплексный подход в подготовке интеллектуальных приборов учёта газа к эксплуатации позволяет дополнительно повысить удобство для абонента и минимизировать ошибки начислений». С 2024 года компания активно внедряет умные газовые счётчики (ИПУГ) в Новосибирской, Томской областях и Алтайском крае. Ниже — подробная памятка о том, как правильно передавать показания счётчиков, какие сервисы доступны и куда обращаться при возникновении вопросов.

Зачем важно регулярно передавать показания

• Избегаете перерасчётов и штрафов. Если не передать показания, потребление рассчитают по среднему нормативу, что может привести к завышенным платежам.
• Формируете актуальную квитанцию. Данные поступают в биллинг в течение суток и учитываются при начислении.
• Поддерживаете баланс лицевого счёта. ИПУГ с универсальной SIM-картой отправляет показания автоматически, но при временном отключении газа или выезде владельца потребуется ручной ввод.

Как определить, установлен ли у вас интеллектуальный ИПУГ

1. На корпусе счётчика присутствует логотип «Газпром межрегионгаз Smart» и QR-код.
2. Рядом размещён модуль связи (антенна, индикатор GSM).
3. В квитанции указана строка «Автоматическая передача показаний».

Если счётчик без вышеуказанных признаков — передача производится вручную.

Способы передачи показаний в 2026 году

Телефон (круглосуточно)

• Единый номер: 70-48-70 (доб. 1), для абонентов Новосибирска.
• Автоинформатор запросит:
  • 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
  • Текущие показания до запятой.

SMS и Viber

Отправьте сообщение в формате: НОВОСИБИРСК 1234567890 01234, где:

• НОВОСИБИРСК — ключевое слово.
• 1234567890 — лицевой счёт.
• 01234 — показания счётчика.

Номер для SMS: 7-383-200-01-02.

Онлайн-кабинет и мобильное приложение

• Сайт: газпром-межрегионгаз.рф → раздел «Личный кабинет».
• Приложение: «Газпром МРГ» (доступно в App Store и Google Play). Поддерживает:
  • сканирование QR-кода счётчика;
  • push-уведомления о сроках передачи;
  • архив показаний.

Госуслуги и платёжные терминалы

• На портале gosuslugi.ru выберите услугу «Передача показаний ИПУ» → поставщик «Газпром МРГ Новосибирск».
• В терминалах «Связной», «Почта Банк», «Касса 24» введите лицевой счёт и показания.

Что делать, если газ временно не используется

1. Обязательно передавайте нулевые показания: 0.
2. Сделайте фото счётчика с датой и сохраните, это подтвердит факт отсутствия потребления при проверке.
3. Если отключение длится более 6 месяцев, подайте заявление в офис «Газпром межрегионгаз» о приостановке обслуживания.

Расписание и адреса клиентских офисов

Частые вопросы (FAQ)

Когда лучше всего передавать показания?

С 15-го по 25-е число каждого месяца — в этот период данные гарантированно попадут в расчёт.

Что такое «МегаФон» в контексте ИПУГ?

С 2024 года «Газпром» и «МегаФон» реализуют совместный проект по цифровизации поставок газа. Умные счётчики оснащены универсальными SIM-картами МегаФон IoT, которые передают данные по NB-IoT/LTE-M.

Какие документы нужны для замены старого счётчика на ИПУГ?

Паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру/дом, действующий договор поставки газа.

Куда жаловаться на неверные начисления?

Электронная почта: nsk@gazprom-mrg.ru или горячая линия ###-###-####.

Контактный центр: единое окно обращений

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• WhatsApp/Telegram: ###-###-####.
• Электронная приёмная: help@gazprom-mrg.ru.
• Официальный сайт: газпром-межрегионгаз.рф.
• Личный кабинет: лк.газпром-межрегионгаз.рф.

Помните: своевременная передача показаний — это ваш вклад в точный расчёт и стабильное газоснабжение региона. Все каналы связи круглосуточны, поэтому выберите любой удобный способ и не откладывайте!