Важно! Для корректного начисления платы за электроэнергию показания необходимо передавать ежемесячно до 25 числа.
Ниже собраны все доступные способы передачи данных‚ контакты службы поддержки и ответы на частые вопросы.
Основные способы передачи показаний
- Личный кабинет на сайте
- Адрес: energosale34.ru
- Необходимо авторизоваться по номеру лицевого счёта и паролю (или по СНИЛС/телефону при первом входе).
- В разделе «Передача показаний» выберите нужный счётчик и введите текущие данные.
- Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»
- Доступно в Google Play и App Store.
- Вход по тем же данным‚ что и в личный кабинет.
- Функция «QR-сканер» позволяет считать показания прямо с экрана счётчика (если счётчик поддерживает QR).
- СМС
- Отправьте сообщение на короткий номер 7377 в формате:
Красноуральск пробел №лицевого_счета пробел показания_день пробел показания_ночь
Пример:Красноуральск 123456789012 12345 56789
- Отправьте сообщение на короткий номер 7377 в формате:
- Горячая линия
- 8 (800) -34-77-77 — звонок бесплатный по России.
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
- По инструкции оператора назовите номер лицевого счёта и актуальные показания.
- Форма обратной связи на сайте
- На главной странице energosale34.ru нажмите «Подать обращение» → «Передача показаний».
- Введите лицевой счёт‚ показания‚ контактный телефон и нажмите «Отправить».
- Бумажный бланк в ящик «Энергосбыт Плюс»
- Заполните бланк: номер лицевого счёта (12 цифр)‚ адрес‚ показания‚ дату и подпись.
- Опустите бланк в ящик‚ расположенный по адресу: г. Красноуральск‚ ул. Ленина‚ 15.
- Бланки можно получить в офисе или скачать на сайте.
Контакты службы поддержки
| Способ связи | Реквизиты | Комментарий |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (800) -34-77-77 | Бесплатно по РФ‚ 24/7 |
| Городской офис | +7 (34384) —55-55 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| info34@energosbitplus.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня | |
| Офис продаж | г; Красноуральск‚ ул. Ленина‚ 15 | Касса: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
Пошаговая инструкция: вход в личный кабинет
- Перейдите на energosale34.ru.
- Нажмите «Вход» в правом верхнем углу.
- Выберите способ авторизации:
- По номеру лицевого счёта и паролю (пароль можно получить по SMS или в офисе).
- По СНИЛС/номеру телефона (первый вход через СМС-код).
- В личном кабинете откройте раздел «Показания счётчиков».
- Введите текущие показания по дневному и ночному тарифу (если счётчик многотарифный).
- Нажмите «Сохранить» и дождитесь подтверждения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда нужно передавать показания?
До 25 числа каждого месяца. Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день‚ срок продлевается до ближайшего рабочего дня.
Что будет‚ если не успел передать показания?
Плата будет рассчитана по среднемесячному потреблению за последние 3 месяца. При передаче новых данных перерасчёт выполнят автоматически.
Как узнать номер лицевого счёта?
- На квитанции (12 цифр‚ начинается с 34).
- В личном кабинете в разделе «Договоры».
- По телефону 8 (800) -34-77-77 назовите адрес и ФИО владельца.
Можно ли передать показания через Госуслуги?
На данный момент услуга не подключена. Рекомендуем использовать официальный сайт или мобильное приложение «Энергосбыт Плюс».
Полезные советы
- Фото счётчика: делайте фото до отправки данных, при спорных ситуациях это ускорит решение.
- Автоматическая отправка: в мобильном приложении можно настроить push-уведомления и напоминание об окончании срока.
- Электронная квитанция: отключите бумажные квитанции в личном кабинете и получайте PDF на e-mail.
Помните: своевременная передача показаний позволяет избежать переплат и недоплат‚ а также экономит ваше время и нервы.
При любых сложностях обращайтесь на горячую линию или в офис продаж — специалисты «Энергосбыт Плюс» всегда помогут!