Волгодонскводоканал ежемесячно принимает показания индивидуальных счетчиков холодной воды от населения. Чтобы избежать перерасчётов и списаний по нормативу, очень важно успеть сообщить данные в установленные сроки. Ниже — полный гид по всем доступным способам передачи, регламентам, личным кабинетам, официальным контактам и ответам на самые частые вопросы.

Когда именно нужно передавать показания?

• Основной период: с 15-го по 25-е число каждого месяца (включительно).
• Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день, срок автоматически продлевается до ближайшего рабочего дня.
• Опоздавшие данные учитываются только при следующем расчётном периоде.

Все способы передачи показаний счетчиков холодной воды

Личный кабинет «Волгодонскводоканал» (онлайн)

Самый быстрый и надёжный способ.

1. Перейдите на сайт https://lk.volgodonskvodokanal.ru.
2. Авторизуйтесь по номеру лицевого счета и паролю (первоначальный пароль приходит в квитанции или SMS).
3. В разделе «Показания счетчиков» → «Холодное водоснабжение» введите текущие значения.
4. Подтвердите отправку. Система выдаст квитанцию-отчет, которую можно распечатать или сохранить в PDF.

Мобильное приложение «Волгодонск Вода»

• Доступно в Google Play и App Store.
• Функционал аналогичен личному кабинету: скан штрих-кода квитанции, push-напоминания, история показаний.

СМС на короткий номер 0005

Формат сообщения:

ХВС 123456 00125 00063

• ХВС — тип услуги (холодное водоснабжение).
• 123456, номер лицевого счета (6–9 цифр).
• 00125 — показания счетчика (без пробелов и запятых).
• 00063 — показания счетчика горячей воды (если есть), иначе 0.

Стоимость СМС — по тарифу вашего оператора. Ответное подтверждение приходит в течение 1–2 минут.

Горячая линия 8 (8639) -5-03-03

1. Позвоните с 08:00 до 18:00 (пн-пт).
2. Сообщите оператору адрес, лицевой счет и текущие показания.
3. Запишите номер заявки и Ф. И. О. оператора для контроля.

Viber-бот «Волгодонскводоканал»

• Добавьте бота: @volgodonsk_voda_bot.
• Следуйте инструкциям: «Передать показания ХВС» → ввод лицевого счета и данных счетчика.
• Фото чека/квитанции можно прикреплять автоматически.

«Госуслуги» Ростовской области

В личном кабинете на gosuslugi61.ru выберите:

• «Коммунальные услуги» → «Прием показаний ИПУ» → «Волгодонскводоканал».
• Данные автоматически поступают в расчётный центр и дублируются на почту.

Терминалы и офисы приёма

Частые вопросы и ответы

Почему пришли показания по нормативу, хотя я вовремя отправил данные?

Возможные причины: ошибка в номере лицевого счета, показания меньше предыдущих, или задержка на стороне оператора. Повторно проверьте историю в личном кабинете и, при необходимости, обратитесь на горячую линию.

Можно ли передать показания задним числом?

Только в исключительных случаях (длительный отпуск, больница) при личном обращении в центральный офис с письменным заявлением и подтверждающими документами.

Как узнать текущий долг или переплату?

Зайдите в личный кабинет или отправьте СМС БАЛАНС 123456 на номер 0005. Ответ придёт в течение 30 секунд.

Подводим итог

Чтобы не платить по нормативу и контролировать расход воды, достаточно:

• фиксировать показания с 15-го по 25-е числа;
• использовать любой удобный канал: личный кабинет, СМС, мобильное приложение, звонок;
• сохранять квитанции-подтверждения.

Остались вопросы? Ниже, все контакты для оперативной связи.

Контакты Волгодонскводоканала

• Горячая линия: 8 (8639) -5-03-03
• WhatsApp / Telegram: +7 -28 905-01-03
• E-mail: info@volgodonskvodokanal.ru
• Сайт: https://www.volgodonskvodokanal.ru
• Контакт-центр «Госуслуги 61»: 8 (800) -00-70-10 (круглосуточно)
• Адрес центрального офиса: 347360, г. Волгодонск, ул. Мира, 22

Очень важно: при обращении по телефону или в мессенджере всегда уточняйте номер лицевого счета и Ф. И. О. потребителя для быстрого решения вопроса.

Информация актуальна по состоянию на 23 марта 2026 г.