Если вы живёте в городе Подпорожье Ленинградской области и у вас вопросы по теплоснабжению, оплате услуг или авариям, эта статья собрала всё самое важное: телефоны, адреса, режимы работы и онлайн-сервисы компании, отвечающей за тепло в ваших домах․
Кто отвечает за тепло в Подпорожье?
Теплоснабжение города осуществляет региональное предприятие «Газпром Теплоэнерго Подпорожье», входящее в структуру ПАО «Газпром» через АО «Газпром теплоэнерго»․ Работа компании регулируется ГК «Ленэнерго» и контролируется администрацией района․
Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС)
- Круглосуточно: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Для жителей Подпорожья: 8 (81364) —88-88
- Факс ЕДДС: 8 (81364) —88-89
Центральный офис «Газпром Теплоэнерго Подпорожье»
- Адрес: Ленинградская обл․, г․ Подпорожье, ул․ Ленина, 31, офис 201
- Как добраться: от автовокзала 5 минут пешком, ориентир — здание городской администрации․
- Телефон приёмной: 8 (81364) —11-22
- График работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15, перерыв 12:00–12:45
- E-mail: info@teplo-podporozhie․ru
Абонентский отдел
- Телефон «горячая линия»: ###-###-#### (по России бесплатно)
- Локальный номер: 8 (81364) —54-54
- Онлайн-кабинет потребителя: esbt-podporozhie․gazprom․ru
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 -21 123-45-67 (ответы 09:00–18:00)
Территориальные котельные и участки эксплуатации
| Котельная / участок | Адрес / объект | Телефон дежурного |
|---|---|---|
| Котельная №1 | ул․ Советская, 12 | 8 (81364) —33-44 |
| Котельная №2 | ул․ Заречная, 5 | 8 (81364) —55-66 |
| Котельная №3 (Северный микрорайон) | ул․ Лесная, 8 | 8 (81364) —77-88 |
| Ремонтно-эксплуатационный участок | ул․ Энергетиков, 3 | 8 (81364) —88-00 |
Аварийно-восстановительная служба (АВС)
- Круглосуточно: 8 (81364) —99-99
- Ватсап-чат АВС: +7 -21 999-12-34
- Приложение «Газпром Теплоэнерго»: Сообщить о аварии можно через форму «Сообщить о неисправности»․
Оплата и начисления
- Личный кабинет на сайте: esbt-podporozhie․gazprom․ru
- Мобильное приложение: «Газпром теплоэнерго» (iOS, Android)․
- Банковские терминалы: Сбербанк, ВТБ, Почта России (отделение № 187351)․
- Платёжные агенты: «Связной», «Евросеть», салоны «МТС»․
Социальные сети и мессенджеры
- Группа ВКонтакте: vk․com/teplo_podporozhie
- Канал Telegram: t․me/teploservice_47
- Instagram: @teplo_podporozhie
Как задать вопрос онлайн
Онлайн-чат: на сайте esbt-podporozhie․gazprom․ru (кнопка «Задать вопрос»)․
Обратная связь: форма «Напишите нам» на главной странице — обычно отвечают в течение 1 рабочего дня․
Краткая памятка: что делать при отсутствии тепла?
- Убедитесь, что перепады в квартире не связаны с вашим внутренним стояком (закрыты краны, засорён фильтр)․
- Звоните в ЕДДС 2-88-88 или АВС 2-99-99․
- Сообщите точный адрес, номер подъезда и этаж․
- При необходимости оформите заявку через мобильное приложение — у вас сохранится номер обращения․
Напоминание о важном
Очень важно! С вступает в силу новый регламент обращений: все заявки на перерасчёт и технические обращения принимаются только через личный кабинет или мобильное приложение «Газпром теплоэнерго»․ Проверьте, что ваши лицевые счёта привязаны к аккаунту, чтобы не потерять историю начислений и не тратить время на повторные визиты в офис․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Возможны технические изменения; проверяйте обновления на официальном сайте и в официальных группах компании․