Личный кабинет «Газпром», это единая цифровая платформа‚ которая позволяет клиентам‚ сотрудникам и контрагентам:
- оперативно получать информацию о начисленных выплатах‚ отпусках‚ решениях и назначениях (актуально для военнообязанных);
- управлять лицевыми счетами‚ тарифами и договорами;
- отслеживать историю покупок топлива и бонусов (для сотрудников сегмента сбыта моторных топлив «Газпром нефти»);
- получать push-уведомления о новых акциях‚ изменениях тарифов и других важных событиях.
Какие сервисы есть в личном кабинете?
- Газпром ЛК — основной сервис для физических и юридических лиц (газоснабжение‚ электроэнергия).
- Газпром нефть ЛК — платформа для сотрудников сегмента сбыта моторных топлив (завоевала золото в номинации «Лучший личный кабинет»).
- Газпром газораспределение ЛК — управление газовыми сетями и услугами.
Пошаговая инструкция по подключению
Шаг 1. Выберите нужный портал
| Сервис | URL-адрес | Кому подходит |
|---|---|---|
| Газпром ЛК | https://lkgazprom.ru | Физлица‚ ИП‚ организации |
| Газпром нефть ЛК | https://salesportal.gazprom-neft.ru | Сотрудники сегмента сбыта топлива |
| Газпром газораспределение | https://lk.gazprom-gdr.ru | Абоненты газораспределительных сетей |
Шаг 2. Регистрация
- Нажмите кнопку «Регистрация» на главной странице.
- Выберите тип аккаунта:
- Физическое лицо — нужен номер лицевого счёта и СНИЛС.
- Юридическое лицо — запросите код доступа у дежурного менеджера.
- Сотрудник Газпром нефти — используйте корпоративный e-mail и пароль из AD.
- Подтвердите номер телефона через SMS или звонок.
- Задайте надёжный пароль (от ‚ включая заглавные буквы и цифры).
Шаг 3. Вход в личный кабинет
- Введите логин (e-mail или номер телефона) и пароль.
- При первом входе система предложит подключить двухфакторную аутентификацию (рекомендуется).
- Если вы забыли пароль‚ нажмите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям.
Полезные возможности личного кабинета
- Онлайн-оплата без комиссии через карту «Мир»‚ Visa‚ Mastercard или Систему быстрых платежей.
- Электронные счета-фактуры в формате PDF.
- Подключение автоплатежа с выбором даты и суммы списания.
- История покупок топлива и начисленных бонусов для сотрудников сегмента сбыта.
- Управление подписками на push-уведомления и e-mail-рассылки.
- Чат с оператором и онлайн-заявки на подключение/отключение услуг.
Контакты для обращений
Техподдержка «Газпром ЛК» (физлица‚ ИП‚ организации)
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ).
- E-mail: support@lkgazprom.ru
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта lkgazprom.ru
Техподдержка «Газпром нефть ЛК» (сотрудники сегмента сбыта)
- Телефон: +7 (812) -33-66-77‚ доб. 1 (Пн–Пт 08:00–19:00 МСК).
- E-mail: lk-help@gazprom-neft.ru
- Корпоративный чат Teams: #gpn-lk-support
Центры обслуживания клиентов
Если нужно личное посещение:
- Москва: ул. Намёткина‚ 16‚ офис 201 (Пн–Пт 09:00–18:00).
- Санкт-Петербург: ул. Профессора Попова‚ 37 (Пн–Пт 09:00–18:00).
- Адреса офисов в регионах: lkgazprom.ru/offices
Часто задаваемые вопросы
Что делать‚ если лицевой счёт не определяется?
Проверьте корректность указания адреса и номера счёта. Если ошибок нет‚ отправьте заявку на support@lkgazprom.ru с приложением сканов договора и паспорта.
Можно ли подключить единый вход (ЕСИА/Госуслуги)?
Да. В разделе «Безопасность» выберите «Привязать аккаунт Госуслуг». После подтверждения СМС-кода вход будет доступен через портал gosuslugi.ru.
Важные напоминания
- Не сообщайте пароль и коды из SMS никому‚ даже если звонят «от имени Газпрома».
- Регулярно обновляйте мобильное приложение «Газпром ЛК» в App Store или Google Play для получения новых функций.
- Проверяйте домен сайта: официальные порталы всегда располагаются в зоне gazprom.ru или gazprom-neft;ru.
Если вы следуете этим шагам‚ подключение к личному кабинету «Газпром» займёт не более 10 минут‚ а все необходимые услуги будут доступны 24/7.