Если вас не устраивает качество коммунальных услуг, нарушаются ваши права или вы сталкиваетесь с бюрократическими препятствиями, у вас всегда есть возможность обратиться лично к руководству Республики Крым․ Ниже ‒ подробная инструкция, где и как можно подать жалобу главе региона, актуальные контакты, онлайн-площадки и примеры образцов․

Официальные каналы обращения к главе Республики Крым

• Интернет-приёмная губернатора (официальный сайт правительства)
• Письменное обращение на имя Сергея Валерьевича Аксёнова
• Горячая линия и телефон доверия
• Личный приём в штабе общественной поддержки
• Электронное обращение через портал «Госуслуги»
• Почтовое письмо

Интернет-приёмная правительства Республики Крым

Официальный сайт: https://rk․gov․ru

На главной странице выберите раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение»․

• Заполните форму, укажите ФИО, контактный телефон и e-mail․
• Изложите суть жалобы в свободной форме (максимум 2 000 знаков)․
• Приложите фото / документы (pdf, jpg, png, до 5 МБ)․
• Отправьте заявление․ Система выдаст номер тикета, по которому можно отслеживать статус․

Внимание! На момент публикации сайт работает в усиленном режиме DDoS-защиты․ Если страница долго загружается, подождите 5 секунд-автоматическое завершение проверки․

Почтовое обращение

Адрес для писем на имя главы Республики Крым:

295005, Республика Крым, г․ Симферополь, пр-т Кирова, д․ 13,
Главе Республики Крым Аксёнову С․В․

Обязательно укажите:

• свои ФИО полностью;
• почтовый адрес для ответа;
• дату и личную подпись;
• при необходимости – приложите копии документов․

Горячая линия и телефоны

Личный приём в штабе общественной поддержки

Адрес: г․ Симферополь, ул․ А․ Невского, 8

Особенности:

• Приём ведут члены Президиума Госсовета РК по заранее утверждённому графику․
• График публикуют в газете «Крымские известия» и на сайте crimea․gov․ru․
• Обязательна предварительная запись по телефону +7 (3652) -2-11-87․

Электронное обращение через «Госуслуги»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru․
2. Откройте раздел «Госуслуги Решаем вместе» → «Направить обращение»․
3. Выберите получателя «Государственный Совет Республики Крым»․
4. Заполните форму, прикрепите файлы, подтвердите отправку;
5. Срок рассмотрения – 30 календарных дней․

Образец текста жалобы

Главе Республики Крым
Аксёнову Сергею Валерьевичу
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу:
г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 1, кв․ 1

ЖАЛОБА

Я, Иванов И․И․, обращаюсь к вам с жалобой на ненадлежащее предоставление
коммунальной услуги «отопление» в моей квартире № 1, расположенной по
указанному выше адресу․
С по настоящее время температура в помещении не превышает
+14 °C, что противоречит СанПиН 2․-10․ В управляющую компанию
«Жилсервис» неоднократно направлялись заявления, однако меры не принимаются․

Прошу:
Провести внеплановую проверку управляющей компании․
Обязать устранить нарушения в кратчайшие сроки․
Проинформировать меня о результатах письменно․

Приложения:
Акты температурных замеров (3 шт․)․
Копии заявлений в УК (2 шт․)․
Квитанции об оплате ЖКХ․

 Подпись: _______________

Что делать, если сайт недоступен?

Из-за DDoS-атаки официальные ресурсы могут временно открываться с задержкой․ В этом случае:

• Подождите 5–10 секунд ‒ система Cloudflare завершит проверку трафика․
• Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер․
• Воспользуйтесь мобильным приложением «Госуслуги» или звонком на горячую линию․
• Отправьте письмо на бумаге заказным письмом с уведомлением․

Контакты для оперативной связи (сводная таблица)

• Техподдержка порталов: tehadmin@krtech․ru, +7 (978) -00-09-10
• Приёмная главы: г․ Симферополь, пр-т Кирова, 13; тел․ +7 (978) -09-15-10
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно)
• E-mail Государственного Совета РК: info@crimea․gov․ru
• VK-сообщество: vk․com/krimproletary (ответы в течение 24 часов)

Чтобы ваша жалоба была рассмотрена максимально быстро:

1. Опишите суть проблемы чётко и по фактам․
2. Укажите точные даты, адреса, ФИО ответственных лиц․
3. Добавьте доказательства (фото, акты, квитанции)․
4. Выберите один канал подачи (дублирование замедляет процесс)․
5. Сохраняйте номер заявления и корреспонденцию до получения ответа․

Помните: каждый гражданин РФ имеет право на обращение к органам власти, и это право гарантировано Федеральным законом №59-ФЗ․

Обновлено: 23 марта 2026 г․ 21:57 (UTC+3)
Если ссылки изменятся, сверяйте данные на официальном сайте rk․gov․ru