С сентября 2024 года в многоквартирных домах Нижнего Новгорода действует новый порядок контроля за состоянием приборов учёта электроэнергии.
Это значит‚ что ТНС-Энерго ежемесячно запрашивает актуальные показания счётчиков для корректного начисления платы за электричество.
Как быстро и без ошибок отправить данные? Ниже — подробная инструкция и все контакты для обращений.
Способы передачи показаний счётчика
-
Личный кабинет на сайте tns-energo.ru
- Зайдите на официальный сайт ТНС-Энерго и выберите регион «Нижний Новгород».
- Авторизуйтесь через мобильный номер или серийный номер счётчика.
- В разделе «Передача показаний» введите текущее значение на дисплее прибора и нажмите «Отправить».
- Система мгновенно сохранит данные и покажет дату следующего снятия.
-
Мобильное приложение «ТНС-Энерго НН»
- Доступно в App Store и Google Play;
- Авторизуйтесь и нажмите кнопку «Счётчики и показания».
- Сфотографируйте счётчик через встроенный сканер — приложение само распознает цифры.
- Подтвердите отправку одним кликом.
-
Телефонный звонок
- Единая линия контакт-центра: +7 -00 775 0 775 (бесплатно по России).
- Для Нижнего Новгорода: +7 -31 2 999 999.
- Диктуйте оператору номер лицевого счёта и текущие показания. Запись разговора подтверждает передачу данных.
-
СМС на номер 9001
- Текст сообщения:
NN<пробел>ЛС<пробел>ПОКАЗАНИЕ - Пример:
NN 1234567 012345 - В течение 1 минуты придёт ответное СМС-подтверждение.
- Текст сообщения:
-
QR-стикер на двери квартиры
- Во многих новых домах установлены QR-наклейки; Отсканируйте код телефоном, откроется мини-форма для передачи показаний без регистрации.
Крайне важно помнить!
- Последний день передачи — 26 число каждого месяца (или следующий рабочий день‚ если 26-е выпадает на выходной).
- Если показания не поступили‚ плата начислится по среднемесячному потреблению‚ а затем будет скорректирована.
- Проверяйте корректность цифр: лишние нули и пропущенные разряды приводят к перерасчётам.
Если возникли вопросы — обращайтесь
| Куда звонить / писать | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр ТНС-Энерго | 8 800 775 0 775 | Круглосуточно |
| Офис в Нижнем Новгороде | ул. Грузинская‚ д. 3‚ офис 404 +7 -31 2 999 999 | Пн–Пт 08:30–18:00 |
| Вопросы в WhatsApp | +7 -31 2 999 999 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Электронная почта | nn@tns-energo.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Горячая линия «Помощь при вводе показаний» | 8 800 200 7 200 | Пн–Вс 07:00–22:00 |
Полезные ссылки
- PDF-памятка «Как передать показания» (скачать)
- Вход в личный кабинет ТНС-Энерго
Очень важно своевременно передавать показания счётчиков‚ чтобы избежать переплат и спорных ситуаций!
Сохраните эту страницу в закладки и делитесь ею с соседями — пусть у всех будет корректное начисление за электроэнергию.