С 2026 года ПАО «Камчатскэнерго» сохраняет прежние правила приёма показаний: данные необходимо передавать регулярно‚ до 25 числа каждого месяца. Несвоевременная передача грозит расчётами по среднему потреблению и последующими перерасчётами. Ниже — актуальный обзор всех доступных способов передачи показаний‚ требуемого формата сообщений и контактов для связи.

Коротко о формате

Если вы передаёте показания одним текстовым сообщением (SMS‚ Viber‚ Telegram-бот)‚ соблюдайте следующий порядок:

• 900000000000 — 12-значный лицевой счёт;
• 17400, показания электросчётчика (в кВт·ч);
• 80.3 — показания счётчика горячего водоснабжения № 1 (в м³);
• 168.3 — показания счётчика горячего водоснабжения № 2 (в м³).

Если какой-то счётчик отсутствует‚ на его месте ставится 0.
Пример: 900000000000 0 0 0

Способы передачи показаний (с контактами и ссылками)

SMS на новый номер

С октября 2019 года номер для SMS-сообщений изменился. Отправляйте показания на:

+7 -14 000-00-00 (оператор ПАО «Камчатскэнерго»)

Сообщение оформляйте в одну строку без пробелов после каждого числа‚ как указано выше.

Единый бесплатный телефон

Звоните по круглосуточному номеру контакт-центра:

###-###-####

Сообщите оператору адрес объекта‚ лицевой счёт и текущие показания приборов учёта.

Личный кабинет на сайте

Переходите в Личный кабинет ПАО «Камчатскэнерго» и авторизуйтесь. Раздел «Передача показаний» доступен 24/7. После ввода лицевого счёта система сама подтянёт последние оплаченные данные и предложит внести текущие значения.

Мобильные приложения и чат-боты

• Viber: найдите официальный чат-бот «Камчатскэнерго» (@kamchatskenergo). Первый запуск требует ввода лицевого счёта и номера квитанции‚ далее всё происходит в пару кликов.
• Telegram: действует аналогичный бот (@kamchatskenergo_bot). Поддерживает передачу показаний‚ проверку долга и оплату.
• QR-код в квитанции: отсканируйте код смартфоном, откроется мобильная веб-форма для ввода данных.

Электронная почта и офисы

Для жителей домов‚ запитанных от сетей Министерства обороны РФ (особый режим):

• Отправка показаний до 23 января каждого месяца;
• e-mail: priemnaya@kamenergo.ru (тема письма «Показания счётчиков‚ л/с № …»);
• Личный визит в клиентский офис: г. Петропавловск-Камчатский‚ ул. Ленинградская‚ 55 (пн–пт 08:30–17:30).

Важные сроки

• Период приёма показаний: с 10 по 25 число каждого месяца включительно.
• Если данные не поступили‚ первые 3 месяца начисляется среднее потребление‚ затем — норматив.
• Сразу после 25 числа доступ к онлайн-сервисам приёма показаний временно закрывается до следующего открытого периода.

Полезные телефоны и ссылки

Что делать‚ если возникли вопросы?

Шаг 1. Проверьте корректность лицевого счёта — он всегда указан в верхней части квитанции.
Шаг 2. Убедитесь‚ что вы отправляете показания в открытый период (10–25 число).
Шаг 3. Если данные не прошли‚ позвоните в контакт-центр ###-###-#### или напишите на e-mail priemnaya@kamenergo.ru. При обращении укажите:

• адрес объекта;
• номер лицевого счёта;
• дату попытки передачи показаний;
• снимок штрих-кода счётчика (при необходимости).

Своевременная передача показаний — залог точных начислений и отсутствия перерасчётов. Выберите наиболее удобный способ и закрепите дату в календаре‚ чтобы не пропустить 25-е число!