Своевременная передача показаний электрических счетчиков ‒ это ваша прямая обязанность как потребителя.
От точности данных зависит сумма в квитанции, а просрочка может привести к начислению по нормативу (часто выше фактического потребления).
Ниже – подробная инструкция, актуальные сроки, все доступные каналы связи и контакты крупнейших энергосбытовых компаний.
Когда нужно подавать показания
- Москва и Московская область (ПАО «Мосэнергосбыт») – с 15 по 3 число следующего месяца.
- Санкт-Петербург (ЕИРЦ СПб/ПСК) – с 15 по 25 число текущего месяца.
- Самара (АО «Самарагорэнергосбыт») – с 15 по 25 число текущего месяца.
- Ульяновск (ООО «Ульяновскэнерго») – не позднее 25 числа текущего месяца.
- Нижний Новгород (ТНС энерго НН) – с 20 по 25 число текущего месяца.
- Екатеринбург (ООО «Уралэнергосбыт») – с 15 по 25 число текущего месяца.
Если ваш дом подключён к АИИС КУЭ (автоматический съём), передавать данные вручную не требуется.
Как снять показания со счетчика
- На индукционном счетчике (старый механический) запишите 5-6 цифр до запятой.
- На современном электронном:
- дождитесь, когда на экране появится надпись TOTAL или значок кВт·ч;
- если счетчик многотарифный (день/ночь), поочерёдно фиксируйте:
T1 (пиковая зона), T2 (ночь), T3 (полупик) – зависит от региона.
- Запишите показания без нулей впереди, округляя до целого кВт·ч.
Все способы передать показания
3.1 Через личный кабинет или мобильное приложение
- Мосэнергосбыт – mosenergosbyt.ru и приложение «Мой Мосэнергосбыт».
- ЕИРЦ СПб/ПСК – epd47.ru и приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК».
- Самарагорэнергосбыт – sges.ru
- Ульяновскэнерго – ulenergo.ru
- Уралэнергосбыт – uralenergosbyt.ru
3.2 Через Госуслуги
Зайдите в раздел «Коммунальные услуги – Электроэнергия – Передача показаний», выберите поставщика, введите лицевой счёт и показания.
3.3 Через банковские приложения
- Сбербанк Онлайн → «Коммунальные платежи» → «Электроэнергия» → «Передать показания».
- Тинькофф, ВТБ, Альфа-Банк – аналогично, вводится лицевой счёт и текущие цифры.
3.4 СМС и мессенджеры
- Мосэнергосбыт – шаблон:
квартира лицевой_счёт T1 T2на номер 7377. - Самарагорэнергосбыт – WhatsApp/Telegram-бот @SamaraEnergoBot.
3.5 Горячие линии (IVR – автомат)
| Регион | Телефон |
|---|---|
| Москва и МО | 8 (495) -81-981-9 |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -24-77-77 |
| Самара | 8 (846) —700-700 |
| Ульяновск | 8 (8422) -4-77-99 |
| Нижний Новгород | 8 (831) -33-09-70 |
| Екатеринбург | 8 (343) -28-53-00 |
Как найти свой лицевой счёт
- Квитанция ЖКХ – поле «Лицевой счёт» (10–12 цифр).
- Любой онлайн-поисковик на сайте поставщика: введите адрес квартиры.
- Приложение «Госуслуги» → «Мои объекты» → «Добавить жилое помещение».
Что делать, если счетчик заменили
- Зафиксируйте последние показания старого счетчика (акты передачи/приёма).
- Введите начальные показания нового счетчика (обычно 00000) в личном кабинете или через контакт-центр.
- Уточните дату следующей поверки – она прописана в паспорте прибора.
Полезные сервисы
- Тарифный калькулятор – на сайтах всех поставщиков, позволяет рассчитать стоимость по дифференцированным тарифам.
- График отключения должников – быстрый поиск информации по адресу.
- Бесплатная замена счетчика – заявка подаётся онлайн, если прибор эксплуатируется более 16 лет.
Контакты для обращений
Единые федеральные каналы
- Контакт-центр ФНС «Город» (Мосэнергосбыт/МО)
Тел.: 8 (495) -81-981-9
E-mail: info@mosenergosbyt.ru
Сайт: mosenergosbyt.ru - ЕИРЦ СПб/ПСК
Тел.: 8 (812) -24-77-77
E-mail: info@epd47.ru
Сайт: epd47.ru - АО «Самарагорэнергосбыт»
Тел.: 8 (846) —700-700
E-mail: info@sges.ru
Сайт: sges.ru - ООО «Ульяновскэнерго»
Тел.: 8 (8422) -4-77-99
E-mail: info@ulenergo.ru
Сайт: ulenergo.ru - ТНС энерго НН
Тел.: 8 (831) -33-09-70, 8 (831) -40-00-04
E-mail: info@tns-nn.ru
Сайт: tns-nn.ru - Уралэнергосбыт
Тел.: 8 (343) -28-53-00
E-mail: info@uralenergosbyt.ru
Сайт: uralenergosbyt.ru
Помните: внесите показания до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать переплат и лишних вопросов со стороны поставщика.
Всё можно сделать за 2 минуты онлайн, без очередей и комиссий!