Мосводоканал — городская компания‚ отвечающая за водоснабжение и водоотведение столицы. Все потребители обязаны своевременно передавать показания водомеров‚ а также сообщать другую техническую информацию. Ниже собраны самые удобные способы и актуальные контакты для подачи данных.
Показания водомеров
Чтобы грамотно подать показания счетчиков‚ выберите любой удобный канал:
- Личный кабинет на mos.ru. Быстрая авторизация через ЕСИА‚ раздел «ЖКХ → Передать показания водомеров». Доступен как в браузере‚ так и в приложении «Госуслуги Москвы».
- Мобильное приложение «Мой Москвенерго». С 2024 года подключён модуль «Вода» с возможностью снимать показания сканером штрих-кода.
- SMS на номер 7377. Формат сообщения:
вода 123456 15 8‚ где 123456 — лицевой счёт‚ 15 и 8 — показания холодной и горячей воды. - Горячая линия по телефону +7 (495) -54-94-22. Работает круглосуточно‚ в т.ч. в выходные. Дождитесь голосового меню и нажмите «2» для передачи показаний.
- QR-код на квитанции. Наведите камеру смартфона — откроется предзаполненная веб-форма для мгновенной отправки.
Технические данные и аварийные сообщения
Что подавать: заявки на отключение/включение водоснабжения‚ сообщения о порывах‚ изменениях в проектах внутридомовых сетей и др.
- Единая диспетчерская служба Мосводоканала
Телефон: +7 (495) -31-17-17
E-mail: info@mosvodokanal.ru
Чат-бот Telegram: @MosVodokanalBot (прикрепляйте фото/видео для фиксации аварии). - Портал «Мосводоканал-Техподдержка»
tech.mosvodokanal.ru
Возможность загрузить схемы‚ акты‚ фото‚ PDF-файлы до 50 МБ. Статус заявки отслеживается онлайн. - Личный приём заявителей
Офис «Мосводоканала» по адресу: г. Москва‚ ул. Старая Басманная‚ д. 20‚ стр. 1
Время работы: пн-пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30).
Предварительная запись через сайт mos.ru → «Запись на приём».
Куда обратиться за разъяснениями
Если нужна консультация по нормативам‚ поверке счетчиков‚ оплате или перерасчетам:
- Центр клиентского сервиса «Водный»
Адрес: Водный проезд‚ д. 9‚ корп. 1
Телефон: +7 (495) -23-45-67
Онлайн-очередь: och.mosvodokanal.ru - Официальный сайт
www.mosvodokanal.ru
Раздел «Личный кабинет → Поддержка» содержит ответы на 300+ частых вопросов‚ шаблоны заявлений и калькулятор перерасчета.
Памятка: самое главное
Очень важно помнить:
- Показания счетчиков принимаются c 15-го по 3-е число месяца‚ следующего за отчётным.
- После 3-го числа данные фиксируются автоматически по нормативу.
- За достоверность переданных данных отвечает собственник или уполномоченное лицо УК/ТСЖ.
- Неверные показания можно исправить только до 15-го числа того же месяца.
Держите контакты под рукой и передавайте данные вовремя — это позволит избежать переплат и штрафов‚ а также поддерживать точный расчет за потреблённую воду.