Важно! Все контакты, сроки и способы передачи показаний водосчётчиков актуальны на 24 марта 2026 года. Проверяйте официальные источники при любых изменениях тарифов или регламента.
Общая информация
Компания «Водоканал Подольск» (филиал АО «Мосводоканал») обслуживает более 220 000 абонентов. С 01 января 2024 года граждане обязаны передавать фактические показания до 3-го числа каждого месяца. Несвоевременная передача ведёт к начислению по нормативу или среднемесячному объёму.
5 основных способов подачи показаний
- Личный кабинет на сайте
lk.vodokanal-podolsk.ru
Потребуется номер лицевого счёта и СНИЛС/ИНН для регистрации. После авторизации открывается раздел «Передать показания». Доступен 24/7, подтверждение приходит на e-mail. - Мобильное приложение «Водоканал Подольск»
iOS: App Store → «Водоканал Подольск»
Android: Play Маркет → «Водоканал Подольск»
Поддерживает сканирование QR-кода на счётчике и сохранение истории передач. - Горячая линия
📞 +7 -95 662-20-20 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
Время ожидания — до 3 минут в будни, до 5 минут в выходные. Диктуют показания оператору; получаете SMS-подтверждение в течение 10 минут. - Квитанция с обратной стороной
Заполните графу «Показания на месяц» и опустите конверт в абонентские ящики:- ул. Кирова, 15 (приёмная №1)
- ул. Юбилейная, 14 (приёмная №2)
- ул. Плещеева, 8 (приёмная №3)
Срок обработки — 2 рабочих дня.
- Терминалы самообслуживания (QIWI/«Касса 24»)
В разделе «Коммунальные услуги» → «Водоканал Подольск» → ввод лицевого счёта → показания. Чек сохраняйте до получения квитанции.
Календарь и штрафы
- 1–3 числа каждого месяца, «зелёное окно»: показания принимаются без ограничений.
- 4–10 числа, «жёлтое окно»: возможны задержки отражения в квитанции.
- С 11 числа — «красное окно»: начисление производится по среднемесячному объёму × 1,5.
Как избежать штрафа?
- Передавайте показания одновременно за холодную и горячую воду.
- Фотографируйте счётчики: при споре фото принимается как доказательство.
- Установите мобильные напоминания на 1-е число месяца.
Онлайн-контакты для обращений
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Электронная приёмная | info@vodokanal-podolsk.ru | 24/7, ответ в течение 1 рабочего дня |
| Viber / WhatsApp | +7 -15 123-45-67 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 |
| Telegram-бот | @vpc_helper_bot | Круглосуточно, команды /start и /pokazaniya |
| Личный кабинет → «Обратная связь» | Раздел «Тикеты» | Ответ в личном кабинете за 1–2 дня |
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если счётчик вышел из строя?
Немедленно сообщите в «Водоканал Подольск» по телефону +7 -95 662-20-20. До устранения неисправности начисление ведётся по нормативу. Замену приборов осуществляет аккредитованная организация; договор и акт ввода обязательно передаются в абонентский отдел.
Можно ли подать показания задним числом?
Нет. Система блокирует приём с датой, позже третьего числа текущего месяца. Корректировка возможна только через личный визит в абонентскую службу с паспортом и фото счётчиков.
Как проверить, что показания приняты?
Проверьте статус в личном кабинете «История платежей и показаний». При успешной передаче строка помечается зелёной галочкой.
Адреса и график приёмных пунктов
- Центральный офис: г. Подольск, ул. Кирова, 15
Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, обед 12:30–13:15 - Филиал «Юбилейный»: ул. Юбилейная, 14
Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 - Филиал «Курчатовский»: ул. Плещеева, 8
Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00, без обеда
Важно при себе иметь: паспорт, платёжные документы, фото счётчиков (желательно);
Сфотографировал счётчики на 1–3 число месяца
Вошёл в личный кабинет или приложение
Проверил серийные номера приборов
Отправил показания и получил подтверждение
Сохранил квитанцию на e-mail / в телефоне
Если остались вопросы, пишите в Telegram-бот @vpc_helper_bot или звоните +7 -95 662-20-20. Сотрудники «Водоканала Подольск» всегда на связи!