Самое главное помнить: последний день передачи показаний — до 25 числа каждого месяца. Просрочка грозит начислением по среднему или нормативному потреблению, что может привести к переплате.
Какие счётчики нужно передавать
- Холодное водоснабжение (ХВС)
- Горячее водоснабжение (ГВС)
- Электроэнергия
- Газоснабжение (если установлен ИПУ)
Показания передаются отдельно для каждого ресурса.
Способы подачи показаний в Сургуте
Онлайн-портал «РКЦ ЖКХ Сургут»
Официальный сайт: https://rc-surgut.ru
- Авторизация через Госуслуги или логин/пароль из квитанции.
- В личном кабинете выберите «Передать показания» → «Вода», «Электроэнергия» и др.
- Заполняйте только целую часть счётчика (до запятой).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер квитанции — сохраните его.
Мобильное приложение
- «РКЦ Сургут» в App Store и Google Play.
- Функция «QR-сканер» позволяет считать данные со штрих-кода на счётчике.
Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Перейдите в раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ».
- Укажите адрес объекта в Сургуте и выберите «РКЦ ЖКХ Сургут».
- Внесите показания и подтвердите отправку.
Telegram-бот «@RKCSurgutBot»
- Найдите бота в поиске Telegram.
- Следуйте командам: /start → Адрес → Тип ресурса → Показания.
- Бот пришлёт подтверждение с номером заявки.
По телефону Единой справочной
8 (3462) -5-10-10 — круглосуточно, звонок по России бесплатный.
- Сообщите адрес, лицевой счёт и показания по каждому счётчику.
- Оператор продиктует номер заявки.
«Горячая линия» WhatsApp
Напишите в чат ###-###-####
- В сообщении укажите: адрес, лицевой счёт, тип ресурса, показания.
- Пример: «ул. 30 лет Победы, 15, кв. 42, ХВС 12345, ГВС 67890, электро 34567».
Персональный кабинет «Тинькофф» или «Сбер»
Для клиентов банков доступен раздел «Коммунальные платежи» → «РКЦ Сургут» → «Передать показания».
График приёма показаний
| Период | Последний день приёма | Обработка начислений |
|---|---|---|
| январь | 25 января | 26–31 января |
| февраль | 25 февраля | 26–28/29 февраля |
| … | … | … |
| декабрь | 25 декабря | 26–31 декабря |
Что делать, если просрочил
- Немедленно передайте показания любым доступным способом.
- В личном кабинете нажмите «Корректировка начислений» и приложите фото счётчиков.
- При значительной разнице обратитесь в клиентский офис РКЦ с паспортом и актом опломбировки.
Полезные контакты и адреса
- Официальный сайт: rc-surgut.ru
- Единая справочная: 8 (3462) -5-10-10
- WhatsApp чат: ###-###-####
- Электронная почта: info@rc-surgut.ru
- Центральный офис: г. Сургут, ул. 30 лет Победы, 21. Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00.
- «Мой документ» (МФЦ): ул. Энергетиков, 15; ул. Ленина, 34.
Частые ошибки и советы
- Не округляйте показания: вводите ровно то, что на счётчике.
- Проверьте единицы измерения: вода — м³, электроэнергия — кВт·ч.
- Снимайте показания в день 20–25 числа, не раньше и не позже.
- Храните фото счётчиков на случай спорных ситуаций.
Очень важно помнить: своевременная передача показаний — это ваш способ сэкономить на коммунальных платежах и избежать переплат по среднему потреблению.