«Южные электрические сети» (сокращённо «ЮЭС») – крупнейший филиал ПАО «Россети Юг», обеспечивающий надёжное электроснабжение Ростовской области, юга России и смежных регионов․ В статье собрана актуальная информация о структуре, услугах, тарифах, аварийных службах и контактах для обращений граждан и юрлиц․
Общие сведения о «ЮЭС»
- Полное наименование: ПАО «Россети Юг» – филиал «Южные электрические сети»
- Год основания: 2003 (в рамках реформ РАО «ЕЭС России»)
- География деятельности: Ростовская область, часть Краснодарского края и Республики Калмыкия
- Основные функции: эксплуатация ВЛ 0,4–500 кВ, РП 6–110 кВ, трансформаторных подстанций, технологическое присоединение, обслуживание и модернизация сетей
Структура и подразделения
- Производственные отделения
- Ростовское ПО – г․ Ростов-на-Дону и пригороды
- Таганрогское ПО – г․ Таганрог, Неклиновский и Матвеево-Курганский районы
- Шахтинское ПО – г․ Шахты, г․ Новошахтинск, Зверево
- Красносулинское ПО – г․ Красный Сулин, Сулинский р-н
- Азовское ПО – г․ Азов, Азовский и Егорлыкский районы
- Волгодонское ПО – г․ Волгодонск, Цимлянский и Орловский районы
- Служба технологического присоединения (СТП) – единое окно подключений
- Диспетчерская служба «ЮЭС» (ДСК) – круглосуточный контроль режимов
- Служба качества и безопасности – контроль ПБ, охрана труда и качество электроэнергии
Основные услуги для потребителей
| Услуга | Краткое описание | Онлайн-канал |
|---|---|---|
| Технологическое присоединение | Подключение к сетям 0,4–110 кВ | rostovenergo․ru/prisoed |
| Оперативные отключения | Графики ПРР, аварийные отключения | rostovenergo․ru/otklyucheniya |
| Контроль качества электроэнергии | Измерение U, I, cos φ, THD | rostovenergo․ru/quality |
| Услуги по обслуживанию ВЛ | Очистка трасс, покраска опор, обрезка деревьев | Личный кабинет юр․ лица |
| Прозрачность и открытость | Государственные закупки, планы ремонтов | zakupki․rostovenergo․ru |
Тарифы и нормативы
Тарифы на электроэнергию в зоне обслуживания «ЮЭС» утверждаются Региональной энергетической комиссией Ростовской области (РЭК РО)․
- Население: с г․ – 5,93 руб․/кВт·ч (одноставочный тариф)
- Население (двухзонный): день – 6,81 руб․/кВт·ч, ночь – 3,58 руб․/кВт·ч
- Юр․ лица, не в рынке: до 150 кВт·ч – 4,12 руб․/кВт·ч; свыше – 5,24 руб․/кВт·ч
- Сельхозпроизводители: 3,78 руб․/кВт·ч
Официальные контакты для обращений
Единая «горячая линия»
Телефон: 8 (863) -40-00-40 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
WhatsApp: +7 (989) -05-00-40
E-mail: info@rostovenergo․ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Ростове-на-Дону
- Адрес: ул․ Социалистическая, 94, офис 1
- Режим работы: Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, обед 12:00–12:48, без обеда в последний рабочий день месяца
- Телефон: 8 (863) -40-00-40, доб․ 1
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет частного клиента: lk․rostovenergo․ru
- Личный кабинет юридического лица: b2b․rostovenergo․ru
- Мобильное приложение «Ростовэнерго»:
- App Store – Скачать
- Google Play – Скачать
Региональные отделения и телефоны
| Город/район | Адрес отделения | Телефон |
|---|---|---|
| Таганрог | ул․ Грекова, 2 | 8 (8634) -1-20-15 |
| Шахты | ул․ Островского, 40 | 8 (8636) -2-70-90 |
| Красный Сулин | ул․ Кирова, 9 | 8 (86364) —15-12 |
| Волгодонск | ул․ Ленина, 9 | 8 (8639) -6-45-55 |
| Азов | ул․ Пушкина, 67 | 8 (8634) -3-07-11 |
Как подать заявку на технологическое присоединение (шаг-за-шагом)
- Подготовка документов: правоустанавливающий документ на объект, тех․ условия, схема электроснабжения
- Онлайн-заявка: lk․rostovenergo․ru → «Техприсоединение» → «Новая заявка»
- Получение техуслов: срок до 15 раб․ дней (до 150 кВт) или 30 дней (свыше)
- Выполнение мероприятий: строительство ВЛ, ввода, установка приборов учёта
- Акт ввода: подписывается инспектором и потребителем, ввод в эксплуатацию
Частые вопросы и ответы
Вопрос:
Куда сообщить об оборванном проводе?
Ответ:
Наберите 8 (863) -40-00-40 или воспользуйтесь кнопкой «Сообщить об аварии» в мобильном приложении․
Как узнать график отключений на завтра?
Откройте rostovenergo․ru/otklyucheniya, введите адрес и дату․
Можно ли оплатить счёт без комиссии?
Да, воспользуйтесь «СберПэй», Тинькофф или личным кабинетом – комиссия 0 %․
Дополнительные каналы связи
- Сайт: www․rostovenergo․ru
- Viber-канал: Подписаться
- Telegram-бот: @RostovEnergoBot
- Официальная группа VK: vk․com/rostovenergo
- LinkedIn (корпоративный профиль): linkedin․com/company/rostovenergo
Реквизиты для корреспонденции и юрлиц
Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Юг»
Юридический адрес: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Большая Садовая, 47
ИНН: 6164073435
КПП: 616401001
ОГРН: 1026100754890
Р/сч: 40701###-###-####1234
Банк: ПАО «Сбербанк» г․ Ростов-на-Дону
К/сч: 30101###-###-####0593
БИК: 046015593
Важно: для быстрого решения вопросов всегда указывайте лицевой счёт, адрес объекта и контактный телефон в обращении․