Незамедлительный звонок в газовую службу может предотвратить взрыв, пожар или отравление. Ниже приведены все действующие номера, по которым можно круглосуточно обратиться за помощью независимо от региона и типа телефона.
Аварийные номера при запахе газа или утечке
- 04 – со стационарного (городского) телефона;
- 104 – с любого мобильного оператора;
- 112 – единая служба спасения (работает и со стационарных, и с мобильных телефонов).
Все вызовы бесплатны даже при отрицательном балансе и в роуминге.
Когда звонить именно в аварийную службу
- Почувствовали запах газа в квартире, подъезде, во дворе.
- Услышали характерное шипение или увидели обмерзание/запотевание труб.
- Газовый прибор внезапно погас, но запах остался.
- В помещении дети, пожилые или люди в нетрезвом виде без контроля.
Важно: даже слабый запах требует немедленного вызова бригады.
Что делать до приезда специалистов
- Отключите газовые краны;
- Не включайте и не выключайте свет, электроприборы, не пользуйтесь лифтом;
- Покиньте помещение, выведите людей и животных на расстояние не менее 5 м;
- Предупредите соседей и не допускайте посторонних к месту утечки;
- Встретьте аварийную бригаду, укажите точный адрес и свою фамилию.
Контакты по вопросам технического обслуживания и неисправностей
Если запаха нет, но техника работает с перебоями, требуется техническое обслуживание или ремонт, звоните в местную газораспределительную организацию:
| Регион/компания | Телефон «Единое окно» | Круглосуточно |
|---|---|---|
| АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» | 8 (800) -02-40-04 | Да |
| АО «Газпром газораспределение Ставрополь» | 8 (800) -34-00-04 | Да |
| ООО «Газпром межрегионгаз» (федеральный контакт-центр) | 8 (800) -00-84-84 | Да |
Различия между аварийной и обслуживающей службами
- Аварийная служба (04/104/112) – ликвидация утечек, взрывоопасных ситуаций, совместно с МЧС.
- Обслуживающая организация – плановое ТО, ремонт, замена оборудования, оформление договора.
Советы по профилактике
- Заключайте договор на ежегодное техобслуживание.
- Не ремонтируйте газовое оборудование самостоятельно.
- Проверяйте вентиляцию, дымоходы и тягу перед розжигом.
- Не храните и не устанавливайте газовые баллоны в подвалах и ванных комнатах.
- Обучайте всех членов семьи правилам безопасности.
Памятка для печати
04 (стационарный) | 104 (мобильный) | 112 (в любой экстренной ситуации)
Сохраните эти цифры в контактах телефона и разместите на холодильнике!
Будьте внимательны и берегите себя и своих близких. Оперативный звонок – главное условие безопасности.