Запах газа в квартире‚ неисправное оборудование или просто необходимость получить консультацию — в любой из этих ситуаций важно знать‚ по какому номеру позвонить в газовую службу и как быстро дозвониться до специалистов. Ниже собраны все актуальные контакты‚ режимы работы‚ а также пошаговая инструкция‚ что делать при аварии.
☎️ Единый федеральный номер газовой службы
- 04 — со стационарного телефона (бесплатно по всей России).
- 104 — с мобильного (операторы МТС‚ Билайн‚ МегаФон‚ Tele2; звонок бесплатный даже при нулевом балансе).
- 112 — единая служба спасения (если 104 занят‚ диспетчер перенаправит на газовую аварийку).
Важно: звонки на 04/104 принимаются круглосуточно и без выходных.
🏙 Региональные аварийно-диспетчерские службы газа
Москва и Московская область
- 8 (495) -4-04-04 — АО «Мособлгаз» (круглосуточно).
- 8 (499) -50-40-40 — ПАО «Мосгаз» (для районов в черте МКАД).
- 8 (800) -50-04-04, бесплатная линия по Москве и области.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- 04 или 8 (812) -04-04-00 — АО «Петербурггаз».
- 8 (800) -34-04-04, круглосуточный кол-центр «Газпром газораспределение Северо-Запад».
Крупные регионы
| Регион | Аварийный номер | Дополнительно |
|---|---|---|
| Краснодарский край | 8 (861) -4-04-04 | WhatsApp: +7 -28 004-04-04 |
| Нижний Новгород | 8 (831) -04-04-04 | Телеграм-бот @NNGazBot (24/7) |
| Новосибирск | 8 (383) -4-04-04 | Онлайн-чат на сайте ngaz.ru |
| Ростов-на-Дону | 8 (863) -04-04-04 | Мобильное приложение «ДонГорГаз» |
📞 Контакты газораспределительных компаний «Газпром»
Если вы не нашли свой регион выше‚ ознакомьтесь со списком крупнейших дочерних компаний «Газпром газораспределение»:
- «Газпром газораспределение Северо-Запад»
- Телефон: 8 (800) -34-04-04
- Сайт: gazprom-gd.ru
- «Газпром газораспределение Сибирь»
- Телефон: 8 (800) -34-96-96
- Эл. почта: sib@gazprom-gd.ru
- «Газпром газораспределение Юг»
- Телефон: 8 (800) -34-08-08
- Viber-чат: +7 -38 004-04-04
🚨 Что делать при запахе газа: алгоритм действий
- Немедленно отключите все источники открытого огня и электроприборы (не включайте/не выключайте свет!).
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Закройте краны на газовом оборудовании.
- Позвоните в аварийную службу 04 / 104 / 112.
- Выйдите на свежий воздух и дождитесь приезда специалистов. Не пользуйтесь лифтом!
📋 Дополнительные каналы связи
- Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «ЖКХ» → «Аварийные службы» → «Заявка на выезд газовика».
- Приложение «Газпром Личный кабинет» (iOS/Android) — чат с оператором 24/7.
- WhatsApp чат-бот «ГазЭксперт» — номер +7 -99 999-04-04 (отправьте сообщение «Газ» для начала диалога).
❓ Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Работает ли номер 04 за границей?
Ответ: Нет. Из-за рубежа звоните на федеральный номер +7 -95 004-04-04 (платно‚ тариф оператора).
Вопрос: Сколько ждать специалиста после вызова?
Ответ: Норматив до 30 минут в городах и до 1 часа в сельской местности‚ но при утечке приоритет максимальный.
💡 Памятка: сохраните контакты заранее
Совет: добавьте в телефон контакт «Газовая аварийка» с номером 104 и региональным номером вашей компании. В экстренной ситуации это сэкономит драгоценные минуты.