Жилищно‑коммунальная организация ГБУ «Жилищник района Якиманка» отвечает за
содержание и ремонт жилых домов, а также за предоставление ряда платных услуг
жителям района. В статье собраны основные виды платных услуг, порядок их оплаты,
а также актуальная контактная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос.
Самое главное помнить, что
Платные услуги оказываются только после официального согласования и оформления заявки.
Без подтверждения заявки и подписанного акта выполненных работ оплата считается
недействительной, а претензии к организации могут быть отклонены.
Перечень платных услуг
Ниже перечислены основные категории платных услуг, предоставляемых «Жилищником» Якиманка:
- Ремонтные работы в подъездах и общих помещениях
- Капитальный ремонт фасадов и лифтов.
- Ремонт стен, потолков и полов после строительных работ.
- Услуги по устранению протечек, замене труб и сантехническому обслуживанию.
- Услуги по обслуживанию инженерных систем
- Поверка и замена счётчиков холодной и горячей воды, электроэнергии.
- Техническое обслуживание и ремонт систем отопления.
- Вывоз и утилизация крупногабаритного мусора (бытовых отходов, старой мебели).
- Уборка и содержание придомовых территорий
- Регулярная уборка подъездов, лестничных площадок.
- Сезонная уборка снега и листьев, очистка ливневой канализации.
- Обслуживание детских и спортивных площадок.
- Дополнительные услуги
- Установка и ремонт входных дверей в подъезды.
- Покраска и ремонт фасадных элементов.
- Экстренные вызовы (аварийные отключения воды, электроэнергии).
Как оплатить услуги
Оплата может быть произведена несколькими способами:
- Онлайн через сервис ВсеПлатежи – быстро, безопасно и круглосуточно.
- Через мобильное приложение «ВсеПлатежи» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).
- В отделении банка (Сбербанк, Тинькофф, ОЭК) по реквизитам, указанным в квитанции.
- Наличными в офисе организации (при наличии подтверждающего документа).
Для онлайн‑оплаты требуется:
- Ввести номер лицевого счёта и сумму в поле оплаты на сайте ВсеПлатежи.
- Подтвердить платёж через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Сохранить полученный чек – он будет нужен в случае спорных ситуаций.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по оплате, качеству выполнения работ или необходимо оформить заявку, используйте следующие контактные данные:
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | 119049, г. Москва, 1‑й Кадашевский пер., д. 9, стр. 1 |
| Телефон (служба поддержки) | 8 800 700‑08‑38 (круглосуточно, бесплатно) |
| Электронная почта | info@zhilishnik-yakimanka.mos.ru |
| Сайт организации | https://yakimanka.mos.ru/activities/ |
| Служба экстренных заявок (аварийные ситуации) | 7 123 456‑78‑90 (рабочее время 08:00‑20:00) |
| Личный кабинет на mos.ru | https://mfc.mos.ru/ – подача заявок онлайн, отслеживание статуса. |
Контактные лица (по отзывам жителей)
- Анна Кулакова – специалист по вопросам просроченных квитанций. Тел.: 8 915 123‑45‑67, e‑mail: akulakova@zhilishnik-yakimanka.mos.ru
- Юлия (служба онлайн‑операторов) – помощь в оформлении заявок через чат. Тел.: 8 800 700‑08‑38, чат на сайте.
Типичные проблемы и способы их решения
- Не дозвониться до службы поддержки
Попробуйте использовать альтернативные каналы: личный кабинет на mos.ru, приложение «ВсеПлатежи», либо отправьте письмо на официальную почту.
- Отсутствие подтверждения заявки
После подачи заявки в личном кабинете сохраняйте скриншот с номером обращения. При необходимости предъявляйте его в офисе организации.
- Сомнения в правильности суммы оплаты
Сравните данные в квитанции с информацией в личном кабинете. При расхождении обратитесь в службу поддержки с указанием номера счёта и даты начисления.
- Качество выполненных работ не соответствует требованиям
Требуйте составления акта выполненных работ, подпишите его только после проверки качества. В случае несоответствия – подайте жалобу через портал mos.ru или в ЖЭК.
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте дату и подпись в полученной квитанции.
- Сохраняйте копии всех отправленных заявок и полученных актов.
- Пользуйтесь мобильным приложением «ВсеПлатежи» – оно позволяет сразу увидеть статус оплаты.
- При возникновении спорных ситуаций сохраняйте запись звонков (если позволяет закон).
- Регулярно проверяйте личный кабинет на mos.ru – там публикуются новости о плановых работах и временных отключениях.
Платные услуги «Жилищника района Якиманка» охватывают широкий спектр работ, от
капитального ремонта до мелких бытовых услуг. Осуществлять оплату удобно через
сервис ВсеПлатежи, а в случае вопросов всегда можно
обратиться по указанным выше контактам. Очень важно помнить, что без официального подтверждения заявки и подписанного акта любые выплаты могут быть оспорены.
Соблюдая рекомендации, вы сможете быстро и без лишних проблем решить любые вопросы,
связанные с платными услугами жилищника Якиманки.