Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Что такое «платежки жилищника»?

Платёжный документ жилищного фонда (ЕПД, единый платёжный документ), это официальный счёт, который исполнитель (управляющая компания, ТСЖ, жилищник) обязан предоставить собственнику или нанимателю помещения до 15-го числа каждого месяца. В документе указаны:

• текущие начисления за ЖКУ (отопление, ГВС, ХВС, электроэнергия, газ, вывоз ТКО и пр.);
• переплата/задолженность;
• QR-код для быстрой оплаты;
• реквизиты получателя.

Кто и как обязан выставлять счёт

Обязанность исполнителя

Согласно Постановлению Правительства РФ №354 (в ред. 2025 г.) исполнитель обязан:

1. Формировать счёт на основании данных электронных или иных платёжных систем (ИПС, ГИС ЖКХ, личный кабинет, СМС и пр.).
2. Указывать в договоре с потребителем точный адрес и способ доставки (бумага, e-mail, личный кабинет).
3. Выдавать документ не позднее 15-го числа месяца, следующего за расчётным.

Что нового в 2025–2026 гг.

• QR-код на ЕПД действует с февраля 2019 г. и продолжает применяться: достаточно навести камеру смартфона и оплатить через Сбербанк, Тинькофф, Госуслуги и др.
• Срок оплаты не изменился: до 15-го включительно.
• Продление выдачи платёжных документов — если 15-е выпадает на выходной/праздник, счёт считается выставленным вовремя, если размещён на сайте/в личном кабинете до 24:00 этого дня.

Какие данные содержит платёжка

Способы получения и оплаты

Как получить платёжку

• Бумажная, в почтовом ящике.
• Электронная — в личном кабинете Госуслуг, ГИС ЖКХ, сайте управляющей компании.
• СМС/e-mail — если подключены уведомления (бесплатно).

Как оплатить

1. Через QR-код — в Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др. (сканируйте и платите за 5 секунд).
2. В терминале — «Сбербанк», «Почта России», «Элекснет».
3. Через Госуслуги — раздел «Оплата ЖКХ».
4. Онлайн-банкинг любого банка по реквизитам из ЕПД.

Задолженность и ЕПД

Если у вас есть долг, он отображается в разделе «Задолженность». Оплатите общей суммой или выберите «Оплата частями»:

• часть 1 — текущее начисление;
• часть 2, долг по каждой услуге.

Что делать, если платёжка не пришла

1. Проверьте личный кабинет на gosuslugi.ru и сайте управляющей компании.
2. Зайдите в ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) → «Оплатить ЖКУ» → «Сформировать квитанцию»;
3. Позвоните в Единую диспетчерскую службу (ЕДС) вашего региона или в управляющую компанию.

Контакты для обращений

Москва и Московская область

• ГКУ «Жилищник» Москва
  Адрес: 123592, г. Москва, Карамышевская наб., д. 12, корп. 1
  Тел.: +7 (499) -23-45-67
  Сайт: mos.ru → раздел «ЖКХ» → «Личный кабинет»
• Единая справочная служба правительства Москвы
  Тел.: +7 (495) -77-77-77

Санкт-Петербург и ЛО

• ГКУ «Жилищник» СПб
  Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, ул. Б. Морская, д. 18
  Тел.: +7 (812) -33-44-55
  Личный кабинет: lk.gu.spb.ru

Федеральные ресурсы

• ГИС ЖКХ
  dom.gosuslugi.ru
  Личный кабинет → «Сформировать ЕПД».
• Госуслуги
  gosuslugi.ru → раздел «Оплата ЖКХ».
• Минстрой РФ
  Тел.: +7 (496) -05-20-00
  Обратная связь: minstroy.gov.ru/contacts

Примеры платёжных документов

Ниже — ссылки на образцы (PDF) на официальных сайтах:

• Пример ЕПД Москва (PDF)
• Пример ЕПД Санкт-Петербург (PDF)

Частые вопросы

Могу ли я получить счёт только в электронном виде?

Да, подпишите соглашение в личном кабинете управляющей компании и отключите бумагу.

Что делать, если ошибка в начислении?

1. Сфотографируйте платёжку.
2. Отправьте заявку в ГИС ЖКХ → «Обращения» → «Перерасчёт».
3. Получите ответ в течение 10 рабочих дней.

Как узнать задолженность?

QR-код в ЕПД покажет общую сумму. Детали, в личном кабинете на dom.gosuslugi.ru.

Платёжка жилищника — это не просто бумага, а официальный счёт, который должен прийти до 15-го числа. Используйте удобные способы получения и оплаты, следите за долгами в ЕПД и обращайтесь по контактам выше при возникновении вопросов.

Если статья была полезна, сохраните ссылку и поделитесь с соседями!