Важно: при упоминании «ПКО» в контексте «Арка» речь совсем не о приходном кассовом ордере (КО-1), а о Первом кредитном обществе «Арка» — крупнейшем кооперативном финансовом институте России. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, с кем именно работает кооператив, какие у него официальные контакты, куда звонить и писать клиентам, партнёрам и инвесторам.
Кто такая ПКО «Арка»
«Арка» — это аккредитованное Центральным Банком РФ кредитное потребительское кооперативное общество, основанное в 2010 году. Основная миссия — финансовая взаимопомощь гражданам и МСБ: депозиты, займы, кредитные и дебетовые карты, автокредитование, ипотека, факторинг, эквайринг и денежные переводы.
С кем работает ПКО «Арка»
Клиенты кооператива
- Физические лица: вкладчики, заёмщики, пайщики.
- Индивидуальные предприниматели и самозанятые.
- Малый и средний бизнес (МСБ): торговые сети, производственные компании, сервисы.
- Агросектор и фермерские хозяйства по льготным программам «АгроАрка».
Банки-партнёры и финансовые институты
- АО «Альфа-Банк» — расчётно-кассовое обслуживание, эмиссия карт «Мир».
- ПАО «Совкомбанк» — кредитные продукты и депозитные линии.
- АО «Росбанк» — эквайринг и дистанционные сервисы.
- НКО «ЮMoney» — интернет-эквайринг и быстрые выплаты клиентам.
Технологические и маркет-партнёры
- «Система ГАРАНТ» — электронные подписи и юр-сервисы.
- «2ГИС» и «Яндекс.Карты», геолокация отделений и банкоматов.
- «СКБ-Контур» — бухгалтерское сопровождение для ИП и ООО.
- «СберАвто» — совместные автокредитные программы.
Государственные и отраслевые организации
- Банк России — надзор, лицензирование, регистрация выпусков ценных бумаг.
- Агентство по страхованию вкладов (АСВ) — страхование вкладов до 1,4 млн руб.
- РЭО «Мой Бизнес» — льготные займы для МСБ и грантовые программы.
Официальные контакты ПКО «Арка»
Центральный офис
Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, БЦ «Москва-City», «Башня Федерация — Восток», 43 этаж.
Телефон: +7 (495) -80-11-22 (многоканальный)
E-mail: info@arkacoop.ru
Режим работы: пн-пт 08:00–20:00 (мск); сб 09:00–16:00.
Круглосуточная справочная служба (24/7)
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp / Telegram: +7 (925) -80-11-22
Чат-бот в мессенджерах: @ArkaSupportBot
Региональные отделения
- Санкт-Петербург — ул. Б. Морская, д. 18, БЦ «Английская набережная», офис 501. Тел.: +7 (812) -00-11-22
- Новосибирск — ул. Ленина, д. 52, «Красный проспект», офис 1102. Тел.: +7 (383) -10-11-22
- Казань, ул. Пушкина, д. 5, БЦ «Славия», офис 701. Тел.: +7 (843) -10-11-22
- Ростов-на-Дону — ул. Большая Садовая, д. 15, офис 401. Тел.: +7 (863) -00-11-22
Полный список 74 филиалов и точек присутствия опубликован на странице arkacoop.ru/offices с привязкой к карте и графиком работы.
Для партнёров и корпоративных клиентов
Отдел развития: partners@arkacoop.ru
Телефон: +7 (495) -80-11-33 (доб. 2222)
Директор по работе с партнёрами: Мария Иванова, моб.: +7 (910) -23-45-67
Пресс-служба
E-mail: press@arkacoop.ru
Телефон: +7 (495) -80-11-55
Telegram-канал: t.me/arka_press
Социальные сети
- VK: vk;com/arkacoop
- Одноклассники: ok.ru/arkacoop
- YouTube: youtube.com/@ArkaCoop
Как быстро связаться с нужным отделом: чек-лист
- Клиенту-вкладчику или заёмщику: звоните на ###-###-#### или пишите в чат-бот @ArkaSupportBot.
- ИП/ООО о льготном займе: пишите на partners@arkacoop;ru и укажите ИНН, регион и сумму запроса.
- Представителю СМИ: пишите на press@arkacoop.ru с меткой «Для пресс-службы».
- Инвестору: используйте раздел investor@arkacoop.ru или участвуйте в онлайн-питчах (расписание в Telegram-канале @arka_press).
Онлайн-заявки и личный кабинет
- Личный кабинет: online.arkacoop.ru (вход по номеру телефона + СМС-код).
- Мобильное приложение: ищите в App Store / Google Play «Арка Кредитный Кооператив».
- Онлайн-заявка на заём: arkacoop.ru/loan (одобрение за 5 минут, деньги на карту).
Дисклеймер: контакты актуальны на 23 марта 2026 г. Перед визитом в офисы рекомендуем уточнять график работы на сайте или по телефону.