Очень важно помнить: если вы живёте в домах, обслуживаемых управляющей компанией ПИК-Комфорт в Екатеринбурге, у вас всегда есть несколько каналов связи для решения любых вопросов — от протечек до начислений и уточнения графика работы офисов. Ниже собрана самая актуальная информация по состоянию на 24 марта 2026 года.
Круглосуточный контакт-центр
Бесплатный звонок по России:
- 8 800 505 89 89 (для физических лиц)
- 8 (495) 505 89 89 (для жителей Москвы и области)
Контакт-центр работает 24/7, принимает заявки, консультирует по начислениям и тарифам, а также перенаправляет вызовы аварийной службе.
Екатеринбург: местные телефоны
- 8 (343) 227-22-97 — единая аварийно-диспетчерская служба ТОУ «Екатеринбург»;
- 8 (343) 246-88-82 — резервный номер для жителей Екатеринбурга и Свердловской области.
Адреса офисов приёма жителей в Екатеринбурге
Ниже приведены актуальные адреса и режим работы офисов. Внимание! Часы приёма могут меняться на праздники, уточняйте по телефону перед визитом.
ЖК «Космонавтов 11»
- Адрес: пр-т Космонавтов, д. 11а, 1-й этаж, офис 18, район Железнодорожный;
- График:
- понедельник: 11:00 — 20:00
- вторник: 10:00 — 19:00
- среда: выходной
- четверг: 09:00 — 18:00
- пятница, воскресенье: выходной
- Обед: 12:00 — 13:30 (кроме выходных).
Гаршина 3/2
- Адрес: ул. Гаршина, д. 3/2;
- График:
- понедельник: 11:00 — 20:00
- вторник: 10:00, 19:00
- четверг: 09:00 — 18:00
- Обед: 12:00 — 13:30.
Электронные каналы связи
- E-mail для физических лиц: client@pik-comfort.ru
- E-mail для юридических лиц: ul@pik-comfort.ru
- Вакансии и резюме: rabota@pik-comfort.ru
- Взаимодействие со СМИ: comf_pressa@pik.ru
Как доехать до центрального офиса в Екатеринбурге
Завокзальный микрорайон, Железнодорожный район. Удобнее всего:
- На автобусе: до остановки «ул. Космонавтов» (маршруты 015, 023, 067);
- На трамвае: до остановки «Завокзальная»;
- На личном авто: у дома есть парковка со стороны двора.
Реквизиты для оплаты ЖКУ
Оплата через Сбербанк
- Получатель: АО «ЕРЦ Управдом»
- ИНН: 7720605034
- Р/с: 40702###-###-####4683
- Банк: ПАО Сбербанк
- БИК: 044525225
- К/с: 30101###-###-####0225
Комментарий к платежу: укажите адрес и лицевой счёт.
Что делать, если не дозвониться?
- Проверьте, правильно ли вы набираете номер — 8 (343) 227-22-97.
- Позвоните в круглосуточный федеральный контакт-центр 8 800 505 89 89 и попросите перевести на екатеринбургскую линию.
- Оставьте заявку через Личный кабинет ПИК-Комфорт на сайте или в мобильном приложении (раздел «Обращения»).
- Если вопрос срочный (прорыв трубы, отсутствие отопления), звоните в аварийку и фиксируйте время звонка — это ускорит реакцию.
Самое главное помнить:
- Основной телефон Екатеринбурга: 8 (343) 227-22-97 (круглосуточно, аварийка и диспетчер);
- Бесплатный федеральный номер: 8 800 505 89 89;
- Онлайн-заявки: через сайт pik-comfort.ru → раздел «Обращения»;
- Личный визит: пр-т Космонавтов, 11а или ул. Гаршина, 3/2 (график выше).
На этом всё! Сохраните номера в контактах, чтобы быстро получать помощь от ПИК-Комфорт в Екатеринбурге.