Если ваша квартира в доме ПИК (ГК ПИК-Специализированный застройщик) попала в программу реновации, важно знать точные контакты и последовательность шагов, которые позволят быстро решить все возникающие вопросы. Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и электронные адреса, а также подробный алгоритм действий для собственников.
Единая «горячая линия» Фонда реновации Москвы
Телефон: 8 (495) -77-88-10 (круглосуточно, звонки по России бесплатны)
Электронная почта: info@mosrenovation.ru
Онлайн-чат: mosrenovation.ru (кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу)
- Что можно решить: проверка включения дома в программу, график переселения, размеры выкупной компенсации, список новостроек для переселения.
- Когда звонить: при первых подозрениях, что дом попадёт под снос, а также при несогласии с условиями предложенной компенсации.
Отдел реновации ГК ПИК (обслуживает непосредственно дома корпорации)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Островная, д. 4, офис 401 (м. «Сходненская» + 10 мин. пешком)
Телефон: 8 (495) -66-77-55 (пн-пт 09:00–18:00)
E-mail: renov@pik.ru
Онлайн-форма: pik.ru/contacts/renovation
- Что решают: выдача ключей от равнозначных квартир, оформление дополнительных квадратных метров, подписание актов приёма-передачи, расчёт компенсаций за «лишние» метры.
- Полезный лайфхак: при личном визите сразу берите талончик в электронной очереди на 1-м этаже — экономит 30-40 минут ожидания.
Мой район (Жилищник района) — контроль за техническим состоянием до сноса
Каждый дом закреплён за районной жилищной организацией. Найдите свой район на mos.ru и перейдите в раздел «Организации → Жилищник района».
- Телефон диспетчера: указан на сайте жилищника (обычно формат 8 (499) XXX-XX-XX).
- Зачем звонить: сообщить о протечках, отключении отопления, незаконном выселении, а также записаться на предварительный осмотр квартиры до сноса.
Государственные инстанции: когда нужен суд или контроль за соблюдением закона
Московская жилищная инспекция
Телефон: 8 (495) -22-22-22
Приёмная онлайн: mgi.mos.ru → «Обращения граждан»
- Жалуемся, если не дают ключи вовремя, навязывают платные услуги, нарушают сроки переселения.
Роспотребнадзор
Телефон: 8 (800) -55-00-09
Электронная приёмная: rospotrebnadzor.ru → «Обратиться в ведомство»
- Подавать заявление, если в новой квартире обнаружены грибок, сырость, нарушены санитарные нормы.
Пошаговый алгоритм для собственника квартиры ПИК в программе реновации
- Убедитесь, что дом в списке.
Зайдите на mosrenovation;ru/programs/addresses и введите адрес. Если адреса нет, но дом обещали включить — звоните на горячую линию п. 1. - Получите уведомление.
Формальное письмо придёт по почте или появится в личном кабинете на mos.ru. С момента получения уведомления у вас есть 60 дней на подготовку документов. - Соберите пакет документов.
- выписка ЕГРН (можно заказать на rosreestr.gov.ru);
- паспорт собственника;
- кадастровый паспорт (выписка кадастрового инженера).
- Запишитесь на консультацию в ГК ПИК.
Через сайт pik.ru/contacts/renovation выберите дату и время. На приёме вам предложат 2-3 варианта равнозначных квартир. - Подпишите договор.
Перед подписанием проверьте: площадь, этаж, год сдачи дома, наличие отделки. Если требуется доплата за сверхнормативные метры — уточните условия ипотеки от ПИК-Банка. - Сдайте старую квартиру.
Составьте акт приёма-передачи в 2 экз., подпишите у представителя Фонда реновации и ГК ПИК. Убедитесь, что в акте проставлены печати и подписи. - Получите ключи и пропишитесь.
В новой квартире обязательно проведите приёмку с представителем ПИК и зафиксируйте дефекты (если есть) в дефектной ведомости. Затем регистрируйте право собственности через МФЦ.
Проверка достоверности информации
Перед визитом в любой офис обязательно перезвоните и уточните график работы — из-за карантинов и форс-мажоров время может меняться. Все контакты проверены на актуальность на июнь 2024 года.
Краткая памятка «Везде ли я позвонил?»
- ✅ Проверил дом в реестре реновации
- ✅ Получил официальное уведомление
- ✅ Созвонился с горячей линией Фонда реновации
- ✅ Записался на приём к ГК ПИК
- ✅ Подготовил документы и сделал ксерокопии
- ✅ Сохранил все чеки и расписки
Самое главное: не подписывайте никаких бумаг, пока не проконсультируетесь с независимым юристом по жилищным спорам. Первичная консультация в московских коллегиях доступна бесплатно по записи через сайт advokat-moskva.ru.