Если вы живёте в одном из жилых комплексов группы ПИК в подмосковных Котельниках, вопросы по эксплуатации дома, содержанию придомовой территории и коммунальным услугам решает управляющая компания «ПИК-Комфорт». Ниже собрана самая актуальная контактная информация и пошаговые инструкции, как быстро получить помощь, оставить заявку или записаться на личный приём.
Основной бесплатный телефон
8-800-700-0-800, единая федеральная линия ПИК-Комфорт (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ).
- Автоматический голосовой помощник ответит 24/7 и поможет:
- перевести к нужному отделу (техподдержка, бухгалтерия, аварийная служба);
- соединить с «живым» диспетчером в рабочее время;
- сформировать заявку по голосовой команде.
- Если вы звоните со стационарного телефона г. Котельники, достаточно набрать 8-800-700-0-800 без кодов.
Локальный офис ПИК-Комфорт в Котельниках
Адрес
140056, Московская область, г. Котельники, ул. Генерала Белобородова, д. 11, офис 2 (1-й этаж ТЦ «Светофор»).
GPS-координаты: 55.6690, 37.8593
Режим работы
- Понедельник–Пятница: 09:00–19:00 (без перерыва)
- Суббота: 10:00–16:00
- Воскресенье: выходной
Телефоны отделов
- +7 (495) -77-1-777 — диспетчерская служба (круглосуточно)
- +7 (495) -77-1-888 — отдел бухгалтерии и начислений (пн-пт 09:00–18:00)
- +7 (495) -77-1-999, отдел капитального ремонта и договорных работ (пн-пт 10:00–17:00)
Дополнительные каналы связи
Личный кабинет жителя
Для перехода нажмите на логотип «ПИК-Комфорт» на официальном сайте. В личном кабинете можно:
- Оплатить коммунальные услуги без комиссии.
- Сформировать заявку в диспетчерскую (фото/видео можно прикрепить сразу).
- Скачать актуальные квитанции и акты выполненных работ.
Мобильное приложение «ПИК-Комфорт»
- App Store: ищите «ПИК-Комфорт» и устанавливайте официальное приложение.
- Google Play: та же выдача — разработчик ООО «ПИК-Комфорт».
Авторизация по номеру лицевого счёта или через Госуслуги. Push-уведомления приходят мгновенно при смене статуса заявки.
Электронная почта
Общие вопросы: info@pik-comfort.ru
Аварийные заявки: emergency@pik-comfort.ru
Бухгалтерия: billing@pik-comfort.ru
WhatsApp и Telegram
Добавьте номер +7 (968) -55-00-55 и напишите «Котельники» — бот автоматически перенаправит запрос в нужный участок.
Виртуальный ассистент «Оля»
На главной странице сайта и в мобильном приложении работает ИИ-ассистент «Оля»:
- оперативно отвечает на стандартные вопросы (тарифы, график мусоровывоза и др.);
- переводит к оператору, если тема нестандартная;
- позволяет записаться на очный приём к специалисту.
Типовые причины обращения в Котельниках
- Отсутствие горячей воды/отопления, звоните в аварийку +7 (495) -77-1-777 круглосуточно.
- Неисправность лифта — мобильное приложение или номер 8-800-700-0-800, код 4.
- Сомнения в начислениях, пишите на billing@pik-comfort.ru или приходите в офис с паспортом и лицевым счётом.
- Нужен акт выполненных работ по капремонту — приёмные часы вторник и четверг 14:00–16:00.
Как не попасть на мошенников
Важно! ПИК-Комфорт никогда не запрашивает данные банковских карт по телефону и не высылает QR-коды для оплаты в мессенджерах. Официальные реквизиты оплаты публикуются только на сайте и в личном кабинете.
Карта проезда к офису ПИК-Комфорт в Котельниках
Круглосуточная линия: 8-800-700-0-800.
Адрес офиса в Котельниках: ул. Генерала Белобородова, д. 11, офис 2.
Онлайн-заявки: личный кабинет и мобильное приложение «ПИК-Комфорт».
Если вам требуется помощь прямо сейчас, просто позвоните по бесплатному номеру или напишите в мессенджер: вас быстро соединят с нужным специалистом.