АО «ПКС – Водоканал» – крупнейшее коммунальное предприятие Республики Карелия, отвечающее за поставку питьевой воды, обслуживание
водоснабжения и канализации в городе Петрозаводск и прилегающих территориях. В компании работает более 300 специалистов, каждый из
которых вносит свой вклад в обеспечение комфортных условий жизни горожан.

Общая информация о компании

• Основана: 29 декабря 2003 г.; начало операционной деятельности – сентябрь 2005 г.
• Юридический адрес: 185000, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Гоголя, д. 60 (центр единого обслуживания).
• Основные направления деятельности:

• Поставка питьевой воды.
• Эксплуатация и ремонт систем водоснабжения.
• Управление сетями канализации и очистными сооружениями.
• Оказание аварийно‑диспетчерской поддержки 24/7.

Структура и ключевые сотрудники

В структуре АО «ПКС – Водоканал» выделены несколько основных подразделений, каждое из которых возглавляют опытные специалисты.

1. Генеральный директор – отвечает за стратегическое развитие компании и взаимодействие с органами власти.
2. Директор по эксплуатации – руководит подразделениями, отвечающими за техническое обслуживание и ремонт сетей.
3. Директор по финансово‑экономическому развитию – контролирует бюджет, тарифную политику и финансовую отчётность.
4. Начальник аварийно‑диспетчерской службы (АДС) – обеспечивает круглосуточный приём заявок и координацию аварийных работ.
5. Руководители сервисных центров – отвечают за работу пунктов приёма населения и обслуживание абонентов.
6. Технический персонал – инженеры‑проектировщики, мастера‑сантехники, водотехники, контролёры качества воды.

Все сотрудники проходят регулярное повышение квалификации, участвуют в профильных семинарах и имеют доступ к современному
оборудованию, что позволяет поддерживать высокий уровень надёжности водоснабжения.

Контактные данные для обращений

Если у вас возникли вопросы по учёту, расчёту платы за ЖКУ, заявкам на выполнение работ или требуется экстренная помощь,
можете воспользоваться следующими контактами.

• Центр единого обслуживания (пункт приёма населения)
  Адрес: ул. Гоголя, д. 60, г. Петрозаводск, 185000
  Время работы: понедельник‑пятница, 08:00‑18:00
  Телефон: +7 (8142) -5‑55‑55
  Электронная почта: info@pks-water.ru
• Аварийно‑диспетчерская служба (АДС)
  Адрес: набережная Варкауса, 2, г. Петрозаводск
  Круглосуточный режим работы (24/7)
  Телефон экстренной линии: +7 (8142) -5‑00‑00
  (приём заявок о протечках, отключениях, загрязнении воды)
• Отдел расчётов и учёта
  Телефон: +7 (8142) -5‑11‑11
  E‑mail: billing@pks-water.ru
• Запись на приём к директорам по направлениям
  Для личного решения вопросов можно записаться онлайн через форму на официальном сайте или позвонить по телефону
  +7 (8142) -5‑22‑22. Приём: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00.

Как оформить заявку через интернет

1. Перейдите на официальный сайт pks-water.ru.
2. В разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения (учёт, ремонт, аварийная ситуация).
3. Заполните форму, указав контактные данные и краткое описание проблемы.
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отследить статус.

Как записаться на приём к директорам

Для решения сложных вопросов (например, согласование проектных решений, пересмотр тарифов, конфликтные ситуации) рекомендуется
записаться на личный приём к соответствующему директору.

• Выберите нужного директора (по эксплуатации, финансам, развитию).
• Позвоните по телефону +7 (8142) -5‑33‑33 или отправьте заявку через форму «Запись на приём» на сайте.
• Укажите удобные даты и время (приём доступен в будние дни с 09:00 до 17:00).
• Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Важные напоминания

Самое главное помнить, что своевременное информирование АО «ПКС – Водоканал» о любых проблемах (протечки, запахи, перебои
питания) позволяет быстро решить вопрос и предотвратить более серьёзные последствия.

Очень важно сохранять копии всех документов, связанных с обслуживанием (акт приёма‑передачи, счета, заявки), а также
записывать номера заявок, полученные в результате обращения. Это ускорит процесс уточнения статуса и поможет в случае необходимости
обращения в контролирующие органы.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о сотрудниках Петрозаводского водоканала и
правильно оформить обращение. При возникновении вопросов – звоните по указанным телефонам или пользуйтесь онлайн‑сервисами
компании.