Организация «Петербургтеплоэнерго» — одна из крупнейших теплоснабжающих компаний Санкт-Петербурга. Ниже собраны все актуальные телефоны и каналы связи, по которым жители города могут оперативно получить помощь, оформить заявку или задать вопрос специалистам.
🚨 Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба (ЕДС): +7 (812) -06-0-606
- Горячая линия по вопросам перепадов температуры/давления: +7 (812) -29-99-09
- Мобильное приложение «Госуслуги СПб»: раздел «ЖКХ → Аварийная заявка» (можно приложить фото/видео)
☎️ Кол-центр клиентской службы
Работает с 8:00 до 20:00 без выходных, предоставляет консультации по начислениям, перерасчётам, техническому присоединению и пр.
- Федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Для жителей СПб: +7 (812) -29-99-00
- WhatsApp / Telegram-чат: +7 (921) -29-99-00 (принимаются текст, фото, видео)
📧 Электронные каналы связи
- E-mail для бытовых абонентов: info@pte.spb.ru
- E-mail для юрлиц и УК: contract@pte.spb.ru
- Личный кабинет: lk.pte.spb.ru — вход через Госуслуги или СНИЛС
🏢 Приёмные районных участков (режим работы Пн–Пт 9:00–18:00)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул. Б. Морская, 18 | 329-99-11 |
| Выборгский | пр. Энгельса, 27 | 329-99-22 |
| Курортный | Сестрорецк, ул. Воскова, 3 | 329-99-33 |
Полный перечень адресов и график работы всех 18 филиалов → pte.spb.ru/offices
💳 Оплата и начисления
- Автоматическая справка по платежам: позвоните 329-99-05 и произнесите 10-значный лицевой счёт
- СМС-подписка на квитанции: отправьте SMS с текстом PAY номер_л/с на номер 900
📱 Мобильные сервисы
Установите официальное приложение «Петербургтеплоэнерго» в App Store или Google Play и:
- Отправляйте фото/видео вместе с заявкой
- Получайте push-уведомления о статусе ремонта
- Оплачивайте счета со скидкой 1 % при оплате до 10-го числа
🔊 Горячая линия для туристов и гостей города
Если вы снимаете квартиру или живёте в гостинице и не знаете, куда звонить при отсутствии горячей воды:
- Короткий номер: 1565 — со всех мобильных операторов РФ
- Англоязычная поддержка: +7 (812) -29-99-08
📅 Важные напоминания
- Перерыв горячего водоснабжения: сроки публикуются на сайте не позднее чем за 10 дней
- День открытых дверей: каждый последний вторник месяца с 15:00 до 19:00 в центральном офисе (Садовая ул., 32)
- Онлайн-конференции с главным инженером: каждую пятницу в 12:00 на YouTube-канале «Петербургтеплоэнерго»
Всегда держите под рукой лицевой счёт и точный адрес объекта — это ускорит обработку вашего обращения. Надеемся, что собранные контакты помогут быстро и удобно решить любые вопросы с теплом и горячим водоснабжением в Санкт-Петербурге!