Узнать свою текущую задолженность за газ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области можно быстро и без очередей — достаточно воспользоваться любым из нижеперечисленных каналов. Ниже собраны все актуальные способы, контакты, ссылки и пошаговые инструкции.
📊 Основные способы проверки долга
- Личный кабинет «Мой газ»
- Веб-версия: мойгаз.смородина.онлайн
- Android: приложение «МойГАЗ» (stqr.ru/72592-1-904)
- iOS: приложение «Газ Онлайн»
- Голосовой помощник
Звонок по России ###-###-#### (бесплатно со всех операторов). Следуйте голосовым подсказкам и назовите номер лицевого счёта. - Справка о задолженности по e-mail
Отправьте письмо с темой «Справка о задолженности» и обязательно укажите:- номер лицевого счёта,
- адрес объекта,
- контактный e-mail для ответа.
Единая почта клиентских центров:
- Санкт-Петербург: spb@gazprom.spb.ru
- Ленинградская область: lo@gazprom.spb.ru
- Калининградская область: klgd@gazprom.spb.ru
- Республика Карелия: karelia@gazprom.spb.ru
- Официальный сайт
Раздел «Узнать задолженность» на портале peterburgregiongaz.ru.
⚙️ Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация занимает не более 2 минут:
- Откройте paygas.ru или мобильное приложение.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите e-mail или номер мобильного телефона в поле «Логин».
- Придумайте пароль и повторите его.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Создать аккаунт».
- На указанный e-mail/телефон придёт код подтверждения — введите его и войдите в систему.
📞 Контакты для обращений
- Единая бесплатная линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Аварийная служба: 04 с городского, 112 с мобильного
- Центр обслуживания клиентов в Санкт-Петербурге:
г. Санкт-Петербург, наб. Адмирала Лазарева, д. 24, литер А - Онлайн-обращение: форма обратной связи в личном кабинете или e-mail указанный выше.
❗ Частые вопросы
Почему в квитанции появляется «Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО»?
Важно: поставщик газа (ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург») не оказывает услугу ТО. С 2024 года техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования выполняют:
- Санкт-Петербург: ГРО «Петербурггаз»
- Ленинградская область: АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»
Все вопросы по суммам и периодичности ТО следует адресовать именно этим организациям; контакты указаны в квитанции.
Можно ли оплатить долг онлайн?
Да, в личном кабинете и мобильных приложениях доступны:
- оплата картой Visa, Mastercard, Мир,
- электронные кошельки,
- Система быстрых платежей (СБП).
Как получить электронную квитанцию без долгов?
В личном кабинете активируйте пункт «Электронная квитанция» — документ будет приходить на e-mail в день формирования.
- Все текущие начисления и долги видны 24/7 в личном кабинете «Мой газ» и по телефону ###-###-####.
- Для справок и разъяснений пишите на региональный e-клиентскую почту.
- Вопросы по техническому обслуживанию решаются только с газораспределительной организацией, а не с поставщиком.
Информация актуальна на . Данные взяты с официальных сайтов и публичных страниц ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».