Пермский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» — единый расчётный центр, через который жители Пермского края оплачивают потреблённую тепловую энергию, горячее водоснабжение и электричество.
Ниже собрана актуальная информация о режиме работы офисов, способах оплаты, новостях компании и, самое главное, контактных данных для обращений.

Адреса и режим работы офисов обслуживания клиентов

На 24 марта 2026 года действуют два основных клиентских офиса в Перми:

• Центральный офис
  Адрес: ул. Ленина, 67, 1-й этаж БЦ «Синема-центр».
  Режим работы:
    Пн–Пт: 08:30–18:30 (без перерыва)
    Сб: 09:00–15:00
• Офис «Мотовилиха»
  Адрес: ул. Космонавта Леонова, 19, ТЦ «Парус».
  Режим работы:
    Пн–Пт: 09:00–19:00 (без перерыва)
    Сб–Вс: 09:30–16:30

В праздничные дни (в т.ч. 23 февраля и 9 мая) график может изменяться, информация публикуется заранее на официальном сайте и в Telegram-канале компании.

Контакты для обращений клиентов

Если вам нужно задать вопрос, решить спорный вопрос по начислениям, подать показания счётчиков или оформить льготу, используйте один из указанных ниже каналов:

1. Единая справочная служба по бесплатному номеру
   ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
   Режим работы кол-центра: круглосуточно, 24/7
2. Многоканальный телефон для жителей Перми
   8 (342) -12-12-12
   Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00
3. WhatsApp / Telegram
   Номер: 7-912-888-77-66
   Ответы в рабочие дни с 08:30 до 17:30
4. Электронная почта
   prm@esplus.ru
   Срок рассмотрения обращения — до 3 рабочих дней
5. Личный кабинет и онлайн-чат
   Раздел «Обратная связь» на сайте perm.esplus.ru
   Чат-бот «ЭнергоПлюс» доступен 24/7
6. Приёмная директора
   Тел.: 8 (342) -12-12-03
   Эл. почта: director@perm.esplus.ru

Кратко о главных новостях Пермского филиала

• 80-летие Победы: в преддверии праздника компания запустила акцию «Победное тепло» — клиенты-участники получают скидку 5 % на оплату услуг ЖКХ в мае 2026 года.
• Долговая кампания: с 10 марта по 10 апреля 2026 г. сотрудники проводят рейды по должникам. В случае непогашенной задолженности > 5 000 руб. возможно временное ограничение подачи тепла и ГВС.
• Смена руководства: директором Пермского филиала с 22 апреля 2025 года назначена Мария Козлова. Приём граждан по личным вопросам — каждая третья среда месяца с 15:00 до 19:00 по предварительной записи через кол-центр.

Способы оплаты услуг

Оплатить счёт можно любым удобным способом:

1. В мобильном приложении «ЭнергосбыТ Плюс» (iOS, Android).
2. Через личный кабинет на сайте perm.esplus.ru.
3. В терминалах «Связной», «QIWI», «Почта Банк».
4. В салонах «Евросеть», «Связной», «Почта России».
5. Через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ-Онлайн и др. (выбрать «ЖКХ – Пермь – ЭнергосбыТ Плюс»).

Полезные напоминания

• С 01 апреля 2026 г. для начисления по среднему с начала года необходимо подать показания до 25 числа каждого месяца.
• Для получения льготы необходимо ежегодно подтверждать статус до 1 октября в ЛК или офисе.
• Не забудьте включить push-уведомления в приложении, чтобы первыми получать новости о перерывах в подаче тепла и плановых работах.

Очень важно! Перед походом в офис уточняйте график на конкретный день по номеру ###-###-####, так как в праздничные дни режим работы может измениться.