Важно! С 1 марта 2023 года жители России получили законное право требовать уменьшения платы за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) при временном отсутствии в квартире или доме. Это касается не только собственников, но и всех зарегистрированных граждан, которые не проживали по адресу более пяти календарных дней подряд.

Быстрый факт-чек

• С какого числа действует перерасчёт? С 1 марта 2023 года.
• Кто может подать заявление? Любой зарегистрированный гражданин, а также собственник жилья.
• Минимальный срок отсутствия — 5 полных календарных дней подряд (без учёта дня выезда и дня приезда).
• База расчёта: либо количество проживающих, либо общая площадь жилья, в зависимости от того, как начисляется услуга в вашем регионе.
• Срок подачи заявления — в течение 30 дней после возвращения, но лучше не затягивать.

Какие документы нужны для перерасчёта

1. Паспорт заявителя (копия страниц с ФИО и регистрацией).
2. Документы, подтверждающие временное отсутствие (любой из перечня):
   • билеты самолёта, поезда, автобуса;
   • справка из гостиницы, турбазы, санатория;
   • командировочное удостоверение;
   • справка из медицинского учреждения о стационарном лечении;
   • загранпаспорт с отметками о пересечении границы;
   • нотариально заверенное заявление соседей (в крайнем случае).
3. Квитанция за вывоз мусора (последний месяц перед отсутствием).
4. Заявление на перерасчёт (форма предоставляется региональным оператором или УК).

Куда подавать документы

Заявление и копии документов можно подать:

• в личном кабинете регионального оператора ТКО (чаще всего это портал «Госуслуги» или сайт вашего регионального оператора);
• в управляющую компанию (МФЦ, квитанция всегда указывает контакт УК);
• через электронную почту (если есть договорённость с оператором);
• лично в офисе регионального оператора (адреса и телефоны см. ниже).

Формула перерасчёта

Если плата за ТКО привязана к площади квартиры

Новая сумма = (Площадь × Тариф × Кол-во дней фактического присутствия) ÷ Кол-во дней в месяце

Если плата за ТКО зависит от числа жильцов

Новая сумма = (Число жильцов × Тариф × Кол-во дней фактического присутствия) ÷ Кол-во дней в месяце

Количество «фактических» дней = общее число дней в месяце минус дни отсутствия.

Контакты для обращений по России (актуально на 23 марта 2026 г.)

• Москва и область
  • Региональный оператор: ООО «МСК-Эко»
  • Тел.: 8 (495) -45-64-56
  • Сайт: msk-eco.ru
• Санкт-Петербург
  • Региональный оператор: ООО «Петербург-Эко»
  • Тел.: 8 (812) -04-00-00
  • Сайт: spb-eco.ru
• Екатеринбург
  • Региональный оператор: АО «Уралэко-Сервис»
  • Тел.: 8 (343) -00-40-00
  • Сайт: uraleco.ru
• Новосибирск
  • Региональный оператор: АО «Сибэко»
  • Тел.: 8 (383) -20-20-20
  • Сайт: sibeco.ru

Не нашли свой город? Посмотрите контакты на госуслуги.рф в разделе «Коммунальные услуги — ТКО».

Пошаговая инструкция «Как оформить перерасчёт»

1. Убедитесь, что вы отсутствовали более 5 полных дней подряд.
2. Соберите документы, подтверждающие ваше отсутствие.
3. Скачайте бланк заявления на Gosuslugi или попросите в УК.
4. Заполните заявление: укажите ФИО, адрес, период отсутствия, приложите документы.
5. Отправьте заявление:
   • через личный кабинет регионального оператора;
   • или лично в офисе УК/оператора;
   • или по почте с уведомлением.
6. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней. При одобрении перерасчёт отразится в следующей квитанции.

Частые вопросы (FAQ)

Закон даёт вам однозначное право экономить на вывозе мусора, если вы временно не проживаете в квартире. Главное — собрать документы и подать заявление своевременно; При возникновении трудностей обращайтесь к контактам выше или напишите в чат-бот на сайте вашего регионального оператора — в большинстве случаев вопрос решается в течение 2–3 недель.