Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Зачем важно своевременно передавать показания счётчиков
Передача показаний водосчётчиков — обязательная процедура, от которой напрямую зависит точность коммунальных начислений. Если не сообщать их вовремя, начисления будут формироваться по нормативу, который в большинстве случаев выше фактического потребления. В результате появляется переплата или, наоборот, долг, который потом сложно корректировать.
Какие счётчики учитываються в Лукоянове
- Холодное водоснабжение (ХВС) — счётчик обычно голубого цвета, расположен на входе холодной воды.
- Горячее водоснабжение (ГВС) — красный или красно-белый счётчик, часто установлен рядом с отопительным стояком или на кухне.
- Индивидуальные теплосчётчики (при наличии), передаются отдельно через ресурсоснабжающую организацию или ТСЖ.
Сроки приёма показаний
| Месяц | Даты приёма | Рекомендованный день сдачи |
|---|---|---|
| Каждый | 15 — 25 числа | до 20-го |
Передать данные после 25 числа уже нельзя — они пойдут в расчёт следующего месяца.
Способы передачи показаний в «Нижегородводоканал»
3.1 Через личный кабинет «Вода онлайн»
- Перейдите на сайт lk.nvgk.ru.
- Введите номер лицевого счёта и пароль (первый раз — временный пароль из квитанции).
- Выберите «Передать показания», введите цифры на черных циферблатах (до запятой).
- Нажмите «Сохранить» и убедитесь, что появилась зелёная галочка «Принято».
3.2 Мобильное приложение «Вода онлайн»
- Android: Google Play → «Вода онлайн»
- iOS: App Store → «Вода онлайн»
В приложении можно включить push-уведомления, чтобы не забывать о сроках.
3.3 СМС на короткий номер
Отправьте сообщение формата:
ЛС12345678 00582 00456
где:
ЛС12345678 — номер лицевого счёта,
00582 — показания ХВС,
00456 — показания ГВС.
Номер для СМС: ###-###-####
3.4 Горячая линия и звонок оператору
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- График работы: круглосуточно, автоматический приём показаний работает 24/7.
3.5 Приёмные пункты и отделения «Мои документы»
В Лукоянове можно сдать показания лично:
- МФЦ «Мои документы»
ул. Советская, д. 24, кабинет 5
пн–пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00
8-831-65-2-11-55 - Кассы «Нижегородводоканала»
ул. Ленина, д. 19, офис 1
пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
Что делать при переезде, замене счётчика или ошибке
- Переезд: сообщите в МФЦ актуальный адрес и новый лицевой счёт, чтобы показания не «зависли».
- Замена счётчика: сдайте акт ввода в эксплуатацию и новые начальные показания 00000.
- Ошибка в квитанции: позвоните в контакт-центр ###-###-#### и оформите заявление на сверку.
Как зафиксировать показания правильно
- Счёт только целую часть (до запятой/красных цифр).
- Фотографируйте циферблат: если возникнут споры, фото поможет доказать подлинные данные.
- Проверьте предыдущие показания в личном кабинете, чтобы не занести меньшее значение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания после 25 числа?
- Нет. Система заблокирует ввод, и данные пойдут в расчёт следующего месяца.
- Как узнать лицевой счёт?
- В любой квитанции ЖКХ, на сайте «Госуслуг» или по адресу в личном кабинете lk.nvgk.ru.
- Что будет, если показания равны предыдущим?
- Система примет их, но в следующем месяце может запросить фото счётчика из-за нулевого расхода.
Контакты для оперативных вопросов
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронная почта: info@nvgk.ru
- ВКонтакте: vk.com/nizhnovodokanal
- Официальный сайт: nvgk.ru
Помните: своевременная передача показаний — это забота о вашем семейном бюджете и точности коммунальных расчётов.