Важно! До 25 числа каждого месяца включительно нужно успеть передать актуальные показания индивидуальных приборов учёта воды в МУП ТС (муниципальное унитарное предприятие тепловых сетей) Зеленогорска. Опоздание чревато перерасчётами по средним нормативам, что может значительно увеличить сумму в квитанции.

Кто обслуживает водоснабжение и водоотведение в Зеленогорске?

За приём и обработку показаний отвечает МУП ТС г. Зеленогорск (тепловые сети). Кроме теплоснабжения предприятие курирует холодное и горячее водоснабжение, а также водоотведение.

Все способы передачи показаний

2.1 Через Личный кабинет на сайте (рекомендованный способ)

• Куда заходить: lk.zel-mupts.ru
• Что понадобится: номер лицевого счёта и сумма последнего платежа (для первичной регистрации).
• Как это работает:
  1. На главной странице нажмите «Регистрация».
  2. Введите лицевой счёт и сумму последней оплаты.
  3. Подтвердите номер телефона по SMS.
  4. В личном кабинете откройте раздел «Передача показаний» → «Вода» и внесите новые значения.
• Плюсы: можно прикрепить фото счётчика, просмотреть историю, скачать квитанции.

2.2 По телефону (без интернета)

Основные многоканальные номера МУП ТС Зеленогорск:

• 3-39-59
• 4-75-09
• 2-22-98

Алгоритм звонка:

1. Дождитесь ответа оператора или следуйте инструкциям автоинформатора.
2. Назовите адрес, лицевой счёт и текущие показания по холодной и горячей воде.
3. Запишите номер заявки или дождитесь подтверждение по SMS.

Время работы call-центра: будни 08:00–17:00, суббота 09:00–15:00, воскресенье выходной.

2.3 По электронной почте

Адрес: mupts_mkd@mail.ru
В теме письма укажите «Показания воды, л/с № ХХХ». В теле сообщения — адрес, ФИО, текущие показания холодной и горячей воды.

2.4 Через мессенджеры и соцсети

• VK-группа «ООО ГЖКУ г. Зеленогорск» — раздел «Сообщения».
• WhatsApp: +7 (995) -23-45-67 (неофициальный, но быстрый канал).

Адрес абонентского отдела для личного визита

г. Зеленогорск, ул. Лесная, 15, 2-й этаж, каб. 204
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), суббота 09:00–15:00, воскресенье выходной.

Что делать, если показания не прошли?

• Повторно войдите в личный кабинет — статус «Обработано» появится в течение 24 ч.
• Перезвоните по одному из номеров и уточните номер заявки.
• Оставьте жалобу на «горячую линию» ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Памятка: как правильно снимать показания

1. Сфотографируйте циферблаты счётчиков до 25 числа.
2. Учитывайте только чёрные цифры, красные, литры после запятой, их не пишем.
3. Горячая вода — отдельное поле, холодная — отдельное.
4. Сравните с предыдущими данными: разница не должна превышать норматив более чем в 2 раза, иначе будет проверка.

Контакты – быстрая шпаргалка

Не откладывайте передачу показаний! Сделайте это сейчас, чтобы избежать перерасчётов и лишних трат.