Своевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта — обязанность каждого потребителя. От точности этих данных зависит корректность начислений за потреблённую электроэнергию. Ниже приведён подробный алгоритм и все доступные способы передачи показаний счётчиков в Нижнем Новгороде через ТНС энерго.
Когда нужно передавать показания
Оптимальный период, с 15 по 25 число каждого месяца. Если вы не успели в этот «окно»‚ показания всё равно принимаются‚ но могут быть учтены только в следующем расчётном периоде.
Какие данные необходимо указать
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан в квитанции).
- Текущие показания (в кВт•ч‚ без дробных частей).
- ФИО владельца или арендатора.
- Адрес объекта (город‚ улица‚ дом‚ квартира).
Способы передачи показаний
3.1 Личный кабинет на сайте ТНС энерго
Самый удобный и популярный способ.
- Перейдите на сайт lk.tns-e.ru.
- Авторизуйтесь‚ указав лицевой счёт и пароль (первый раз пароль можно получить по SMS).
- Выберите раздел «Показания счётчиков» → «Передать показания».
- Введите текущие значения и нажмите «Отправить».
3.2 Мобильное приложение «ТНС энерго»
Доступно в App Store и Google Play.
- Установите приложение‚ авторизуйтесь с помощью лицевого счёта.
- Перейдите в раздел «Показания» → «Добавить показания».
- Сканируйте QR-код на счётчике или введите значения вручную.
- Подтвердите отправку;
3.3 СМС на короткий номер 900
Формат сообщения:
ЛС ПОКАЗАНИЕ
Пример:
1234567890 12345
Отправьте SMS на номер 900. В ответ придёт подтверждение.
3.4 Горячая линия
Позвоните по телефону:
- 8 (800) -00-40-40 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ).
- +7 -31 216-99-99 (для звонков из-за рубежа).
Когда автоинформатор предложит выбрать раздел‚ нажмите «1» → «2» и диктуйте показания оператору или используйте голосовое меню.
3.5 «Госуслуги» и ЕСИА
- Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь через ЕСИА.
- В поиске введите «Передача показаний ТНС энерго».
- Выберите нужную услугу‚ укажите лицевой счёт и показания.
3.6 Терминалы самообслуживания и ПВЗ
В Нижнем Новгороде работают более 150 терминалов:
- «Связной» и «Евросеть».
- Отделения Почты России.
- Центр обслуживания клиентов ТНС энерго: г. Нижний Новгород‚ ул. Родионова‚ 196.
3.7 Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот @TNSE_bot
- Viber — поиск по имени «ТНС энерго Нижний Новгород»
- ВКонтакте — официальная группа vk.com/tnsnn
Что делать‚ если не успели передать показания
Если пропущен срок‚ ТНС энерго рассчитает платёж по среднему потреблению за последние три месяца. После передачи актуальных данных корректировка будет произведена в следующем месяце.
Частые вопросы
Почему в личном кабинете не отображается мой счётчик?
Проверьте‚ привязан ли счёт к вашему лицевому счёту. Если нет — обратитесь в техподдержку 800 700 40 40.
Можно ли передать показания нескольких счётчиков?
Да. В личном кабинете и приложении доступно добавление нескольких точек учёта.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-40-40
- Email: info@tns-e.ru
- Сайт: www.tns-e.ru
- Центр обслуживания клиентов:
г. Нижний Новгород‚ ул. Родионова‚ 196
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00 - Онлайн-чат: доступен на сайте в правом нижнем углу (иконка «Онлайн-консультант»).
Дата актуальности справки: 24 марта 2026 г. Информация регулярно обновляется. При сомнениях сверяйте данные на официальном сайте ТНС энерго.