Краткое содержание

• Срок передачи: 23–25 число каждого месяца (даже при нулевом расходе)
• Способов передачи: 8 удобных каналов
• Штраф за опоздание: расчёт по нормативу (обычно выше фактического потребления)

Почему важно передавать показания вовремя

Несвоевременная передача данных приводит к тому, что ТНС энерго автоматически рассчитывает потребление по утверждённым нормативам. В большинстве случаев это означает переплату: норматив для квартир с газовой плитой и колонкой может превышать фактический расход на 15–40 %.

Шаг-за-шагом — все способы сдать показания

2.1 Личный кабинет на сайте tns-e.ru

1. Перейдите на lk.tns-e.ru.
2. Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю из смс.
3. В разделе «Показания счётчиков» выберите «Газ» → «Добавить показание».
4. Введите текущие цифры и нажмите «Отправить».

2.2 Мобильное приложение «ТНС энерго»

• Доступно в App Store и Google Play.
• Функция «QR-сканер счётчика» позволяет считать данные камерой и сразу отправить их.

2.3 Голосовой IVR-портал

Звонок на +7 (831) -03-66-66 → выберите «2» (газ) → введите лицевой счёт → продиктуйте показания.

2.4 СМС

Отправьте сообщение на номер 7377:

Показания газ 12345678 00789

где 12345678 — лицевой счёт, 00789, показания счётчика.

2.5 Viber-бот «ТНС энерго»

1. Откройте Viber, найдите «ТНС энерго Арзамас».
2. Нажмите «Передать показания» → следуйте подсказкам.

2.6 Электронная почта

Напишите на gaz@nnov.tns-e.ru письмо:

Тема: Показания газ
Текст: Л/с 12345678, показания 00789, дата .

2.7 Горячая линия WhatsApp

Добавьте номер +7 (831) -03-66-66 в контакты и отправьте сообщение формата:

Показания газ 12345678 00789

2.8 Отделения МФЦ и ЕПД

Адрес в Арзамасе: ул. Кирова, д. 8 (МФЦ «Мои документы»).
Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–16:00.

Что делать, если счётчик новый или заменён

При первичной передаче показаний с нового счётчика сообщите:

• заводской номер устройства;
• показание на дату ввода в эксплуатацию;
• дату установки (акты оформляются в «ТНС энерго»).

Частые вопросы

Можно ли передать показания 26-го?

В специальных случаях (например, праздничный день) допускается перенос до 27-го, но лучше успеть до 25-го.

Что делать, если я забыл номер лицевого счёта?

Найдите его в квитанции или позвоните на горячую линию: +7 (831) -03-66-66.

Можно ли передать показания за другого человека?

Да, если вы, наниматель/собственник, предоставивший доверенность. Отправьте скан доверенности на почту gaz@nnov.tns-tns-e.ru.

Контакты для обращений

• Единый контакт-центр: +7 (831) -03-66-66 (круглосуточно)
• Арзамасский офис ТНС энерго: ул. Ленина, д. 52, офис 305
  Режим работы: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
• Электронная почта поддержки: gaz@nnov.tns-e.ru
• WhatsApp / Viber: +7 (831) -03-66-66
• Сайт компании: https://www.tns-e.ru/nnov
• Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru

Главное напоминание: передавайте показания ежемесячно с 23 по 25 число, даже если счётчик стоит на нуле. Это избавит вас от перерасчётов по завышенному нормативу и сохранит семейный бюджет!