Краткое введение
Для жителей Зеленогорска Красноярского края передача показаний счётчиков горячей и холодной воды стала проще: теперь это можно сделать онлайн через СберБанк Онлайн, через официальный сайт МУП «ТС» или други удобные каналы. Ниже вы найдёте актуальные способы, пошаговые инструкции и контакты для обращений.
Онлайн-передача через СберБанк Онлайн
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение СберБанк Онлайн.
- В строке поиска введите «Показания счётчиков» или перейдите в раздел «Коммуналка» → «Передача показаний».
- Выберите МУП «Теплосеть» Зеленогорск из списка поставщиков.
- Введите лицевой счёт (10–12 цифр).
- Укажите текущие показания по горячей и холодной воде.
- Подтвердите отправку кнопкой «Отправить».
Важно: показания принимаются только до 25 числа каждого месяца.
Официальный сайт МУП «Теплосеть»
Как передать показания на сайте
- Перейдите на www.ztc24.ru.
- В разделе «Личный кабинет» авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю (первый пароль можно получить в абонентском отделе).
- В меню «Передать показания» введите значения по горячей и холодной воде.
- Нажмите «Сохранить».
Другие способы передачи показаний
Телефон
- Многоканальный: +7 (391-69) —03-33
- Автоинформатор (IVR): +7 (391-69) —03-34 — доступен круглосуточно
Messenger/Соцсети
- Viber: +7 (913) -93-03-33
- WhatsApp: +7 (913) -93-03-33
- Telegram-бот: @ztc24_bot
Электронная почта
- Эл. почта: pokazaniya@ztc24.ru
- В теме письма укажите: «Показания счётчиков, лиц. счёт № ХХХХ».
- В письме укажите:
- Ф. И. О.
- Адрес
- Точные показания по горячей и холодной воде
Личный визит в абонентский отдел
Адрес: г. Зеленогорск, ул. Ленина, д. 24, офис 11 (1-й этаж, отдельный вход).
График работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: выходной
QR-код на квитанции
На обратной стороне ежемесячной квитанции есть QR-код. Наведите камеру смартфона → автоматически откроется форма ввода показаний (не требует регистрации).
Памятка по снятию показаний
- Убедитесь, что счётчики исправны.
- Снимайте показания в конце месяца (рекомендовано 20–25 числа).
- Записывайте только чёрные цифры (красные, десятые/сотые доли кубометра, их можно округлять).
- Проверьте, что текущее показание больше предыдущего.
Контакты для обращений, сводная таблица
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон абонентского отдела | +7 (391-69) —03-33 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Автоинформатор IVR | +7 (391-69) —03-34 | Круглосуточно |
| Viber / WhatsApp | +7 (913) -93-03-33 | Круглосуточно |
| Telegram-бот | @ztc24_bot | Круглосуточно |
| pokazaniya@ztc24.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня | |
| Личный визит | г. Зеленогорск, ул. Ленина, д. 24, офис 11 | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если забыл передать показания до 25 числа?
Вы можете передать показания в течение последующих 3 дней через любой онлайн-канал или по телефону. После 28 числа показания примут только лично в абонентском отделе.
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан на квитанции в верхней части (начинается на цифры 1000… или 2000…). Также его можно уточнить по телефону +7 (391-69) —03-33.
Счётчик новый, нужно ли регистрировать его?
Да. Необходимо заказать пломбировку и внести заводские номера счётчиков в базу МУП «Теплосеть». Запись производится в абонентском отделе или через мастера по телефону +7 (391-69) —03-33.
Передача показаний счётчиков воды в Зеленогорске доступна 24/7 благодаря множеству каналов: от мобильного приложения СберБанка до мессенджеров и личного визита. Соблюдайте сроки, указывайте корректные данные и вовремя оплачивайте коммунальные услуги, чтобы избежать начислений по нормативу.