Североморскводоканал — это единый расчётный центр, обслуживающий жителей г. Североморска и близлежащих населённых пунктов.
Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) холодного и горячего водоснабжения
обязательна и напрямую влияет на точность начислений за коммунальные услуги.
Неправильные или просроченные данные могут привести к завышенным платежам, начислению пени и даже спорам с управляющими компаниями.
Как подготовиться к передаче показаний
- Определите даты передачи: в Североморскводоканале «окно» для приёма сведений открыто с 15-го по 25-е число каждого месяца (включительно).
- Сфотографируйте или запишите цифры: снимите текущие значения счётчиков, округлив до целого кубического метра (сбрасывая красные или дробные цифры).
- Проверьте предыдущие показания: убедитесь, что новое число больше предыдущего, иначе система выдаст ошибку.
Все способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте severomorsk-vodokanal.ru
- Переходите на severomorsk-vodokanal.ru
- Нажмите «Вход в личный кабинет» → «Физические лица».
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль (при первом входе — временный пароль из письма/СМС).
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный счётчик, введите новые цифры и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «Североморск-Водоканал»
- Скачайте в App Store или Google Play по названию «Североморск-Водоканал».
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
- Нажмите «Передать показания», отсканируйте QR-код счётчика или введите вручную, подтвердите отправку.
SMS (короткое сообщение)
Отправьте SMS на номер +7 -21 000-07-07 в формате:
ЛС ХХХХХХ В 00000 Г 00000
где ЛС — лицевой счёт, В — холодная вода, Г — горячая вода, а 00000 — текущие показания.
Телефон «Горячей линии»
- Звоните: ###-###-#### (круглосуточно, работает автоответчик).
- Следуйте голосовым подсказкам: нажмите 1 → введите лицевой счёт → диктуйте показания;
Viber / Telegram-боты
- Добавьте бота «СевероморскВодоканал» по имени или номеру +7 -21 000-07-07 в обоих мессенджерах.
- Нажмите «Старт» → «Передать показания» → введите лицевой счёт и значения счётчиков.
Терминалы и ПВН (пункты ввода показаний)
- Терминалы самообслуживания установлены в МФЦ г. Североморска (ул. Капитана Орлова, 4).
- Киоски «Элекс» в магазинах «Магнит» и «Пятерочка» (ул. Ленина, 21 и ул. Морская, 7) — выберите «Коммунальные платежи» → «Североморскводоканал».
Частые вопросы и подводные камни
‣ Что делать, если пропустил срок?
До 25-го числа включительно система принимает показания без ограничений. После 25-го счёт автоматически рассчитается по среднемесячному нормативу. Чтобы вернуться к фактическому расходу, подайте корректные данные в следующем месяце или обратитесь в ОДП «Североморскводоканал» для перерасчёта.
‣ Как исправить ошибочно отправленные данные?
- В личном кабинете — в течение 24 ч можно отредактировать показания.
- По телефону или в МФЦ — заполните заявление на корректировку (форма выдаётся на месте).
‣ Как узнать лицевой счёт?
Указан в верхней части любой квитанции ЖКХ, а также в личном кабинете по адресу или номеру счётчика.
Контактный центр и адрес офиса
- Единая «Горячая линия»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Бухгалтерия и ОДП: +7 -15 532-50-05 (пн–пт 08:00–17:00)
- E-mail для обращений: pokazaniya@severomorsk-vodokanal;ru
- Офис приёма граждан: 184606, Мурманская обл., г. Североморск, ул. Ломоносова, 3 (1-й этаж, каб. 101)
- Онлайн-чат: доступен на сайте severomorsk-vodokanal.ru (низ экрана, иконка «Онлайн-чат»)
Режим работы офиса: понедельник–пятница 08:30–17:00 (обед 12:00–13:00). В последний рабочий день месяца приём до 16:00.
Своевременная и корректная передача показаний счётчиков воды в «Североморскводоканале» — это не только соблюдение закона,
но и реальная экономия ваших средств. Выберите удобный канал связи, запишите дату 15–25 числа в календарь и подавайте данные без опозданий!