Конец отпускного сезона — время проверить счётчики и вовремя передать показания, чтобы избежать перерасчётов по среднему потреблению․ Ниже — подробная инструкция всех доступных способов, сроков и контактов для жителей Волгограда и Волгоградской области․
Телефонный способ (круглосуточно)
- Единый номер call-центра: 70-48-70
- Добавочный номер для передачи показаний: 1
- Работает 24/7, включая праздничные дни
- Автоинформатор распознаёт речь или набор на тоновом режиме
Личный кабинет на сайте
С персонального компьютера или ноутбука:
- Перейдите по ссылке: cabinet․gazprom-mrg․ru
- Авторизуйтесь через логин/пароль или Госуслуги․
- В разделе «Показания счётчиков» введите текущие цифры и нажмите «Сохранить»․
- Загрузите фото счётчика при необходимости (опция «Приложить файл»)․
Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»
- Доступно в App Store и Google Play по названию «Газпром МРГ»․
- Функции: передача показаний, просмотр начислений, онлайн-чат с поддержкой․
- Поддержка push-уведомлений о близком окончании срока передачи․
СМС-сообщение
Отправьте SMS на короткий номер 7377 в формате:
ГАЗ пробел №_договора пробел показания
Пример: ГАЗ 123456789 01582
Ответное SMS придёт в течение 1 минуты с подтверждением приёма․
Горячие линии и адреса офисов
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Информационная линия | 8 (8442) -0-20-20 | Пн–Пт: 800–1800 |
| Viber / WhatsApp | +7 -442 20-20-20 | Пн–Пт: 800–1800 |
| Центральный офис | г․ Волгоград, ул․ Рокоссовского, 4 | Пн–Пт: 800–1700 (обед 1200–1300) |
| Приёмная директора | vlg-press@gazprom-mrg․ru | Круглосуточно (электронная почта) |
Какие данные нужно сообщать
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр)․
- Фактические показания счётчика на последнюю цифру без округлений․
- Ф․ И․ О․ (или наименование организации) по договору․
- Адрес объекта․
Крайние сроки передачи
Для физических лиц — до 25 числа каждого месяца включительно․
Для юридических лиц — до 1 числа следующего месяца по фактическому объёму․
Что делать, если просрочил
- Срочно передать показания любым доступным способом․
- Подать заявление в офис или через ЛК «О корректировке расчётов»․
- Если разница между фактическим и начисленным потреблением превышает 20 %, компания вправе провести внеплановую проверку․
Популярные вопросы
Вопрос: можно ли передать показания через «Госуслуги»?
Ответ: Нет, Госуслуги пока не поддерживает прямую передачу․ Используйте официальное приложение, где доступен вход через ЕСИА․
Вопрос: что делать, если счётчик вышел из строя?
Ответ: Сразу сообщите по телефону 20-20-20 или через ЛК․ Вам назначат техобслуживание и временный расчёт по среднему за 3 месяца․
Обновлено 24 марта 2026 г․ Проверяйте изменения на официальном сайте gazprom-mrg․ru/regions/volgograd