Самое главное помнить: показания счётчиков электроэнергии необходимо передавать ежемесячно с 15-го по 25-е число. Просрочка может привести к начислению платы по нормативу без учёта фактического потребления.

Онлайн-способы передачи показаний

• Личный кабинет на сайте tns-e.ru

  Новая функция «Управление счётчиками» появилась в 2024 году. Позволяет:

  • внести текущие показания за 30 секунд;
  • прикреплять фотографии счётчика;
  • смотреть историю передач за 36 месяцев.

  Важно: поддержка всех типов счётчиков, включая многотарифные.

• Мобильное приложение «ТНС энерго Тула»

  Доступно в App Store и Google Play. Главные плюсы:

  1. Push-уведомления за 3 дня до конца приёма показаний.
  2. Сканер штрих-кода счётчика — исключает ошибку вручную.
  3. Работает офлайн: данные отправятся при появлении интернета.

• СМС на короткий номер 7377

  Формат сообщения:
  НОВОЧЕРКАССК ПРОБЕЛ № Л/С ПРОБЕЛ ПОКАЗАНИЕ
  Пример: НОВОЧЕРКАССК 123456 05432
  Ответ «OK» приходит в течение 1 минуты.

Офлайн-способы

• Платёжные терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» – бесплатно, чек сохраняется 3 года.
• Отделения «Почта России» – заполнение формы 22-ЭНЕРГО, оплата комиссии 1,5 %.
• Центры обслуживания клиентов (ЦОК):
  • г. Новочеркасск, ул. Мира, д. 42, офис 12 (пн-пт 08:00-18:00, обед 12:00-13:00);
  • г. Новочеркасск, пр-т Платовский, д. 9, ТЦ «Платовский» (пн-пт 09:00-19:00, сб 10:00-16:00).

Горячие линии и контакты для обращений

Алгоритм действий шаг за шагом

1. Снять показания:
   Запишите цифры до запятой (красные цифры не учитываются).
   Пример: 05432,456 → передаём 05432.

2. Выбрать удобный способ из разделов 1 или 2.

3. Проверить статус в ЛК или по СМС-ответу в течение 5 минут.

4. Сохранить чек/квитанцию цифровую или бумажную до следующего расчёта.

Частые вопросы

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «ТНС энерго»
• Личный кабинет абонента
• Скачать Android-приложение
• Скачать iOS-приложение